Kiitos, että käytit aikaa ja kirjoitit kokemuksestasi Gates of Olympuksen ja Starlightin pelaamisesta kasinollamme. Arvostamme kaikkea palautetta, myös negatiivisia kommentteja, koska se auttaa meitä parantamaan palveluitamme ja tarjoamaan pelaajillemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.

Kaikki pelimme toimittaa Softgaming ja Softswiss, maailman suurin pelinjakelija. Ymmärrämme, että olet huolissasi näiden pelien käyttäytymisestä, ja haluamme vakuuttaa sinulle, että kaikki pelimme testataan ja tarkastetaan säännöllisesti sen varmistamiseksi, että ne ovat oikeudenmukaisia ja tarjoavat tasapainoisen pelikokemuksen kaikille pelaajillemme.

Mitä tulee esille ottamasi ongelmaan, haluamme selventää, että scatterien esiintyminen pelissä ei takaa voittoa, ja jokaisen pyöräytyksen tuloksen määrittää satunnaislukugeneraattori (RNG), joka on suunniteltu tarjoamaan oikeudenmukainen ja puolueeton tulos.

Ymmärrämme kuitenkin, että sinulla on erilainen kokemus näiden pelien pelaamisesta kasinollamme, ja haluaisimme tutkia asiaa tarkemmin varmistaaksemme, että pelimme toimivat tarkoitetulla tavalla. Pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi lisätietoja pelikokemuksestasi, kuten pelin kellonajasta ja päivämäärästä, panosten määrästä ja muista asiaan liittyvistä tiedoista, jotka voivat auttaa meitä tämän asian ratkaisemisessa.

Olemme ylpeitä voidessamme tarjota pelaajillemme turvallisen ja nautinnollisen pelikokemuksen, ja olemme sitoutuneet ylläpitämään korkeimpia reilun ja läpinäkyvyyden vaatimuksia. Arvostamme palautettasi ja toivomme, että meillä on mahdollisuus vastata huolenaiheisiisi ja tarjota sinulle parempi pelikokemus tulevaisuudessa.

Kiitos, että valitsit kasinomme, ja odotamme kuulevamme sinusta pian.