KotiValituksetMoonWin.com Casino - Pelaaja kohtaa talletusongelmia ja tilin saldovaatimuksia.

MoonWin.com Casino - Pelaaja kohtaa talletusongelmia ja tilin saldovaatimuksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$80

MoonWin.com Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.10.2024 | Tapaus suljettu : 29.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia Moonwinsin $40 talletuksen kanssa, joka oli vähennetty kolmesti. Lisäksi asiakastuki ilmoitti hänelle, että hänen täytyi saavuttaa yli 300 dollarin saldo nostaakseen, ja hän oli tyytymätön tarjottuun 25 ilmaispyöräytyksen korvaukseen. Valitustiimi ei voinut auttaa enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös


Eilen illalla tein 40 dollarin talletuksen moonwins online-pokiesille, mutta rahat tulivat tililtäni, mutta eivät näkyneet näytöllä, joten otin yhteyttä live-tukeen ja he kertoivat herralle, että heillä oli kuitenkin tekninen ongelma 5 tuntia myöhemmin, että se oli vihdoin näkyi ja 2 sekuntia myöhemmin toinen 40 dollaria oli näytöllä ja noin tuntia myöhemmin toiset 40 dollaria, joten he olivat ottaneet 40 dollarin jäännökseni 3 kertaa Pyysin 80 dollaria, kuten tein 1. 40 dollaria, he sanoivat ei, minun oli saatava saldoni yli 300 dollaria kotiutettavana, eikä myöskään bonusta ja tänään taas ajattelin ottaa yhteyttä ja minulle tarjottiin 25 ilmaispyöräytystä 10c per kierros korvauksena



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä geoffcohen31,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi, joka osoittaa, että kolme talletusta on onnistuneesti hyvitetty kasinotilillesi?

Lisäksi, pelasitko kaikilla kolmella talletuksella vai pelasitko vain yhdellä 40 dollarin talletuksella?

Kun kohtasit alkuperäisen teknisen ongelman talletuksessasi, yrititkö suorittaa maksua useammin kuin kerran?

Mikä on kasinotilisi saldo tällä hetkellä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyllä minulle kerrottiin, etten voi nostaa rahojani tehdäkseni kotiutuksen varojen on oltava yli 300, joten toivoin, että saisin ehkä 300, mutta en edes päässyt 200:aan ja kyllä, minulla on kuvakaappaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Anteeksi, että yritin kerran dep:tä ja sitten otin heihin yhteyttä, pyysin vain 80 vuotta takaisin ja he mainitsivat, että olen VIP-jäsen, joten sanoin, että jos et voi antaa minulle kunnollista korvausta bonusmuodossa, he tarjosivat 25 ilmaiskierrokset @ 10,c

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Vain varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin: Kun kohtasit teknisiä ongelmia ensimmäisen talletuksen kanssa, teitkö sitten kaksi samansuuruista talletusta? Ovatko kaikki kolme maksua vähennetty pankkitililtäsi ja hyvitetty kasinotilillesi?

Jatkoitko pelaamista kaikilla kolmella talletuksella ja valitettavasti menetit koko saldosi pelin aikana?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kyllä, he tekivät vielä 2 lisäyksen jälkeen, jonka hyväksyn, he sanoivat minulle, että palautusta ei voitu tehdä, ja pelaa he saavat sen 300 asti, koska se on vähimmäismäärä, jonka he sallivat nostaa, joten vastaus kysymykseesi on kyllä 1 dep Olen samaa mieltä seuraavat 2 en ja yritin saada hyvitystä, mutta he eivät tekisi sitä käskettiin saada se 300 asti, jotta voisin nostaa ja tästä he tarjosivat minulle 25 ilmaispyöräytystä 5 sentillä pyöräytyksestä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Välitä minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen väliset lisätalletuksiasi koskevat yhteydenotot osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Olen pahoillani, että jos olit täysin tietoinen lisätalletusten tekemisestä, valtuutit maksut, hyvitit talletukset kasinotilillesi ja menetit ne myöhemmin normaalin pelin aikana, emme voi auttaa sinua saamaan palauttaa.

Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä geoffcohen31,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista