Hyvä geoffcohen31,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi, joka osoittaa, että kolme talletusta on onnistuneesti hyvitetty kasinotilillesi?
Lisäksi, pelasitko kaikilla kolmella talletuksella vai pelasitko vain yhdellä 40 dollarin talletuksella?
Kun kohtasit alkuperäisen teknisen ongelman talletuksessasi, yrititkö suorittaa maksua useammin kuin kerran?
Mikä on kasinotilisi saldo tällä hetkellä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear geoffcohen31,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me a screenshot of your transaction history showing that the three deposits were successfully credited to your casino account?
Also, did you play using all three deposits, or did you only play with one deposit of $40?
When you encountered the initial technical issue with your deposit, did you attempt to make the payment more than once?
What is the current balance in your casino account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: