Australialainen pelaaja kohtaa ongelmia 40 dollarin talletuksen kanssa Moonwinsissa, joka on vähennetty kolme kertaa. Lisäksi asiakastuki ilmoitti hänelle, että hänen on saavutettava yli 300 dollarin saldo nostaakseen, ja hän on tyytymätön tarjottuun 25 ilmaispyöräytyksen korvaukseen.
Eilen illalla tein 40 dollarin talletuksen moonwins online-pokiesille, mutta rahat tulivat tililtäni, mutta eivät näkyneet näytöllä, joten otin yhteyttä live-tukeen ja he kertoivat herralle, että heillä oli kuitenkin tekninen ongelma 5 tuntia myöhemmin, että se oli vihdoin näkyi ja 2 sekuntia myöhemmin toinen 40 dollaria oli näytöllä ja noin tuntia myöhemmin toiset 40 dollaria, joten he olivat ottaneet 40 dollarin jäännökseni 3 kertaa Pyysin 80 dollaria, kuten tein 1. 40 dollaria, he sanoivat ei, minun oli saatava saldoni yli 300 dollaria kotiutettavana, eikä myöskään bonusta ja tänään taas ajattelin ottaa yhteyttä ja minulle tarjottiin 25 ilmaispyöräytystä 10c per kierros korvauksena
Hyvä geoffcohen31,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi, joka osoittaa, että kolme talletusta on onnistuneesti hyvitetty kasinotilillesi?
Lisäksi, pelasitko kaikilla kolmella talletuksella vai pelasitko vain yhdellä 40 dollarin talletuksella?
Kun kohtasit alkuperäisen teknisen ongelman talletuksessasi, yrititkö suorittaa maksua useammin kuin kerran?
Mikä on kasinotilisi saldo tällä hetkellä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
