Hei Peter ja Shawnarv37,
Vastaamme Мr.Shawnarv37:n esiin tuomiin huolenaiheisiin liittyen tiettyyn tapahtumaan, joka koskee osoitetta 3D5ctV3cnxLfNczoJBcDv14wj9ywfFW42K. On tärkeää huomata, että järjestelmässämme tämä lompakko todellakin kuuluu pelaajalle ja sitä käytettiin aktiivisesti talletusten tekemiseen. Jotta tutkimuksemme olisi mahdollisimman täydellinen, olemme etsineet tapahtumat ""BlockCypher"" -selaimen avulla, kuten moderaattori suositteli.
Teimme tutkimusta käyttämällä Shawnarv37:n tarjoamia TxID-tunnuksia, jotka on ilmoitettu järjestelmässämme. Tietoomme tuli, että tapahtumat on todellakin merkitty "kaksinkertaiseksi kulutukseksi". Voit tarkistaa todisteen seuraavasta linkistä: https://prnt.sc/4fybc0g_wAAS Lisäksi, kun napsautamme alkuperäistä hash-tunnusta, näemme selvästi, että järjestelmässä ei ollut talletusta tällaisella TxID-tunnuksella. Jälleen kerran, olet enemmän kuin tervetullut tarkistamaan asian itse seuraamalla tätä linkkiä: https://prnt.sc/-ekeOKuIHlh8
Syvimmäksi pahoittelumme rahoitustoimittaja vahvisti, että nämä tapahtumat oli merkitty heidän järjestelmässään "kaksinkertaiseksi kulutukseksi", eivätkä alustamme vastaanottaneet niitä. Todisteeksi he ovat toimittaneet meille seuraavat linkit, joissa sanotaan, että näitä talletuksia ei edes löydy:
https://btc.bitaps.com/2bd4b51fe97b2feb949a6a69c2869e97a43c03a54f0993e76675dc4096005cf2
https://btc.bitaps.com/7b579db64285b2a2a3df7778b032fb5c65f79b4644a50239261ca3d6702dc84f
Tämän tilanteen ratkaisemiseksi ja sitoutumisemme osoittamiseksi ongelmien ratkaisemiseksi tarjoamme seuraavan korvauksen. Olemme valmiita toimittamaan sinulle tapahtumasummat 0,00331471 BTC ja
0,00331327 BTC bonussaldon muodossa, jossa on x1 kierrätysvaatimus. Nämä summat ovat käytettävissäsi kasinollamme, ja voit kotiuttaa ne, kun olet täyttänyt x1-panoksen. Tämän tarjouksen tarkoituksena on osoittaa haluamme ratkaista tämä tilanne pelaajan eduksi.
Tiimimme kiittää Casino Guru -valvontatiimiä ja Shawnarv37:ää yhteistyöstä ja ymmärryksestä.
Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@miraxcasino.com tai live-chatin kautta.
Ystävällisin terveisin,
Mirax Casino Team
Hello Peter and Shawnarv37,
We are responding to the concerns raised by Мr.Shawnarv37 regarding a specific transaction involving the address 3D5ctV3cnxLfNczoJBcDv14wj9ywfFW42K. It is important to note that in our system this wallet indeed belongs to the player and was actively used for making deposits. In order to make our investigation as complete, as it is possible, we have searched the transactions using the ""BlockCypher"" explorer, as the moderator recommended.
We did research using the TxIDs provided by the Shawnarv37 that are stated in our system. It came to our attention that the transactions are indeed marked as "Double Spend". You may check the proof by following this link: https://prnt.sc/4fybc0g_wAAS What is more, after clicking on initial hash ID we can clearly see, that there was no deposit with such TxID in the system whatsoever. Once again, you are more than welcome to check it for yourself be following this link: https://prnt.sc/-ekeOKuIHlh8
To our deepest regret, the financial supplier confirmed that these transactions were marked as "Double Spend" in their system and were not received by our platform. As a proof, they have provided us with the following links, which state that these deposits cannot even be found:
https://btc.bitaps.com/2bd4b51fe97b2feb949a6a69c2869e97a43c03a54f0993e76675dc4096005cf2
https://btc.bitaps.com/7b579db64285b2a2a3df7778b032fb5c65f79b4644a50239261ca3d6702dc84f
To address this situation and demonstrate our commitment to resolving issues, we offer the following compensation. We are prepared to provide you with the transaction amounts 0.00331471 BTC and
0.00331327 BTC in the form of a bonus balance with a x1 wagering requirement. These amounts will be made available for you to use in our casino, and you can withdraw them once you fulfill the x1 wager. This offer is intended to showcase our willingness to resolve this situation in favor of the player.
Our Team extends our gratitude to the Casino Guru moderation team and to Shawnarv37 for their cooperation and understanding.
Should you have any further questions or suggestions, feel free to contact our support team at support@miraxcasino.com or via Live Chat.
Sincerely,
Mirax Casino Team
Automaattinen käännös: