Japanilainen pelaaja oli voittanut 14 997 ¥ ilmaiskierroksilla Miki Casinolla ja täytti kierrätysvaatimukset. Heidän nostopyyntöään, ensin pankkisiirrolla ja sitten BTC:llä, ei kuitenkaan ollut käsitelty, eivätkä he olleet saaneet vastausta asiakastuelta. Useista lisätietopyynnöistä huolimatta pelaajalta ei saatu vastausta. Tästä syystä valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi, mikä esti jatkotutkinnan.
Voitin 14 997 ¥ ilmaiskierroksilla ilman talletusta Miki Casinolla. Olen täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset, eivätkä voittoni ylitä bonuksen enimmäismäärää.
Aluksi yritin nostaa pankkisiirrolla, mutta kohtasin virheen, eikä nostoa voitu käsitellä. Tästä syystä lähetin nostopyynnön BTC:n kautta, mutta varat eivät ole vielä saapuneet, enkä ole saanut asiakastuelta vastausta, mikä on melko huolestuttavaa.
Hyvä syotomarcinho,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita kohtaat Miki Casinon kanssa.
Auta meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin ja auttamaan sinua tehokkaasti, voitko antaa lisätietoja seuraavista seikoista:
Lisäksi, jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
