Chilen pelaaja oli onnistunut voittamaan 2 100 000 CLP:tä useiden talletusten jälkeen. Kuitenkin, kun hän yritti nostaa voittonsa, hänen tilinsä suljettiin väitetysti sääntöjenvastaisen käytöksen vuoksi. Pelaaja sai epämääräisiä vastauksia vietettyään kaksi viikkoa yrittäessään ottaa yhteyttä kasinoon. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska kasino ei toimittanut tarvittavia todisteita eikä vastannut pyyntöihimme, minkä vuoksi valitus suljettiin ratkaisemattomana.
MiCasino, olen saanut pelaajalta tiedon, joka selittää syyn tilin estämiseen. Ole hyvä ja toimita todisteet kaikesta sähköpostiini: pavel.k@casino.guru . Kaikki vastaanotetut tiedot pysyvät luottamuksellisina, eikä niitä jaeta kenenkään, edes pelaajan kanssa.
He eivät ole vastanneet muuta kuin tyhjiä vastauksia kuukausiin.
2 kuukautta siitä, kun he ottivat rahani
He ovat huijareita, he eivät voi pitää rahojani aivan kuin se ei olisi mitään.
Valvonta- ja valvontaosasto havaitsi tämän käyttäjän epäsäännöllisen talletus- ja pelikuvion vuoksi, minkä vuoksi hänen tilinsä estettiin KYC-prosessin aikana. Asiaankuuluvan tarkastelun aikana vahvistettiin, että se on mustalla listalla mahdollisten petosten vuoksi useissa maksupalveluntarjoajissamme, mikä ei ainoastaan riko ehtojamme, vaan muodostaa myös taloudellisen ja maineriskin yritykselle, minkä vuoksi määrittää sen käyttäjän lopullisen eston.
Valitin pankille, koska tarjositte minulle palvelun, josta maksoin, enkä saanut mitään vastineeksi. Luultavasti siksi olen palveluntarjoajasi mustalla listalla (jos se on totta). ja he sulkivat tilini juuri kun halusin tehdä kotiutuksen, koska kun tein talletuksia, he eivät koskaan estäneet mitään. Voitin saldon (2 100 000) live-blackjackissa ja heidän on palautettava saldo minulle, koska se kuuluu minulle. Jos ei, palauta kaikki tekemäni talletukset
@gurucasino on sama vastaus, jonka he antoivat minulle 2 kuukautta sitten, ja se on sama asia, jota he vastaavat aina.
Odotan edelleen, että tililläni oleva saldo palautetaan.
On vaikuttavaa nähdä, että tällä kasinolla on monia samanlaisia tai samoja tapauksia kuin minulla. Halusin tietää, mitä voin tehdä tässä tilanteessa, koska jos olisin mustalla listalla (se on tukoksen syy), minun ei olisi pitänyt antaa tallettaa kasinolle, en myöskään ole kiinnostunut tilin palauttamisesta, Pyydän, että saldoni palautetaan, koska se talletettiin laillisesti. Haluaisin, että käsittelemme saldoa eikä tiliä.
emi9898989898, odotamme edelleen kasinon lähettävän meille todisteita.
paska kasino En tiedä kuinka se toimii edelleen kaikkien ihmisten jälkeen, jotka ovat tehneet saman asian heille
Mitä tässä tapauksessa voidaan tehdä? Aikovatko he jatkaa ihmisten varastamista ja huijaamista?
emi9898989898, kasinon edustaja on odottanut todisteita heidän tiimistään, jotta he voivat toimittaa ne minulle. Heti kun saan ne, kerron sinulle mielipiteemme tästä tilanteesta.
Mitä voidaan tehdä? Onko jossain missä voin tehdä valituksen?
Hei! Voit tehdä valituksen sääntelyviranomaiselle seuraavien sähköpostien kautta: compliance@gaming-curacao.com tai info@gaming-curacao.com .
Kasinon pitäisi palauttaa tililläni ollut saldo tai ainakin tekemäni talletukset
Pidennämme ajastinta, koska kasinon edustaja haluaa vastata suoraan ketjuun, mutta aikaa tarvitaan tilin luomiseen.
Ilmeisesti he eivät ole vieläkään vastanneet.
Ne ovat paskakasinoita, on vaikuttavaa, kuinka ne tekevät saman asian niin monille ihmisille.
Voitko auttaa minua jossain? Missä voin tehdä valituksen?
Olen odottanut 2 kuukautta, että nämä huijarit antavat vastausta.
Hei, Olen kertonut kasinon edustajalle, että jos tähän viestiketjuun tai tapaukseen liittyen ei vastata kahden päivän kuluessa, lopetan tämän valituksen ratkaisemattomana. Sillä välin voit tehdä valituksen valvojalle - Gaming Curacao käyttämällä näitä sähköpostiviestejä: compliance@gaming-curacao.com tai info@gaming-curacao.com .
Valitettavasti kasinon edustaja ei ole vastannut, emmekä voi tehdä mitään auttaaksemme sinua, emi9898989898. Jos päätät tehdä valituksen sääntelyviranomaiselle, ilmoita siitä minulle ohjaamalla viranomaiselle lähettämäsi sähköposti minulle: pavel.k@casino.guru . Minun on lopetettava tämä valitus ratkaisemattomana. Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
