Intialainen pelaaja oli luonut tilin MelBetissä, tehnyt useita talletuksia ja nostoja onnistuneesti, mutta kun hän yritti kotiuttaa 49 099,45 INR, häneltä pyydettiin vahvistusta. Huolimatta siitä, että hän oli lähettänyt asiakirjansa yli 50 kertaa, häntä pyydettiin lähettämään laadukkaampi valokuva. Myöhemmin pelaaja sai kasinolta viestin, jonka mukaan hän nosti kaikki jäljellä olevat varat. Ongelma ratkesi ja pelaajan rahat saatiin takaisin.
päivää herra ,
äskettäin loin tilin melbetiin ja talletin 505 ja nostin 510 inr, sitten talletin 2431,25 ja nostin 2760 kuin lisään 20528,5 ja voitin 49099,45 kun yritän nostaa. Näyttää siltä, että tilisi tarvitsee vahvistusta, hioin asiakirjani ruskeammin 50 kertaa, kun hän sanoi minulle hiekkaa. laadukas valokuva, ratkaise ongelmani
Hyvä renudevi4u87,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
väliintulosi jälkeen sain viestin {Vedonvälittäjä pidättää oikeuden kieltäytyä hyväksymästä vetoa keneltä tahansa henkilöltä syytä ilmoittamatta.
Voit nostaa rahasi. Luo nostopyyntö kaikille pelitilisi jäljellä oleville varoille. } hienosti rahani on palautettu, voit merkitä ratkaistuksi, mutta sanoin sinulle, että tämä kassino ei ansaitse arvosanaa 7,7/10
Kiitos
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, renudevi4u87, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
