Argentiinalainen pelaaja viivästyi voittonsa siirtämisessä, eikä hän saanut 20 000 pesoa velkaa, vaikka hän oli aloittanut siirron useita kertoja. Kun hän tiedusteli viivästyksestä, chat-operaattorit estivät hänet. Valitustiimi ei pystynyt tutkimaan enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen käsittelyyn.
Olen useaan otteeseen aloittanut siirron, mutta joudun odottamaan päiviä. Eilen tuli kuluneeksi 24 tuntia siitä, kun rahat piti hyvittää, eikä vielä mitään. Kun jatkan tiedustelujani, operaattorit päätyvät estämään chatin ja esittävät tekosyitä, että se on viikonloppu ja pankkiajan ulkopuolella. Tämä on absurdia, koska mikään muu kasino ei kestä näin kauan. En ole vieläkään saanut 20 000 pesoani.
Hyvä nancysales73,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Rahat olivat pankkisiirtona, kasinon, esimerkiksi MegaParin, tapauksessa se on automaattinen. He sanovat, että se johtuu siitä, että on viikonloppu eikä se ole pankkipyhä. Ja taas he tekivät saman asian eri päivämäärillä, eikä se ollut viikonloppu. Et voi pyytää rahaa 50 kertaa, lähetä todiste ja odota nyt kolme päivää.
Lähetän tänne todisteen hyvittämättömästä siirrosta
Ymmärrän täysin turhautumisesi, nancysales73. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Koska asia ei ole kokonaan kasinon käsissä, asetan ajastimen vielä 20 päiväksi, jotta tapahtumaan jää yksi täysi kuukausi. Jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
He eivät ole vieläkään antaneet minulle mitään, menetin rahani, he eivät koskaan anna sitä minulle takaisin, he ovat huijareita
Hyvä nancysales73,
Voisitko lähettää kuvakaappauksen siitä, kuinka talletus näkyy pelaajaprofiilisi tapahtumahistoriassa? Varmista, että tila on näkyvissä.
Lähetä kuvakaappaus tähän tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
