Hyvä pabloandreslevi,
Ensinnäkin esitän vilpittömät pahoitteluni vaikeuksista, joita olet kohdannut tilin sulkemisen seurauksena. Ymmärrä, että tämä päätös tehtiin turvallisuusosastomme kattavan arvioinnin jälkeen ja on lopullinen, eikä siihen ole valittamista.
Kuten aiemmin on kerrottu, tässä ovat käyttöehdoissamme kuvatut rikkomukset, jotka voivat johtaa tilin estämiseen:
- Petollinen toiminta, kuten:
- Useiden tilien rekisteröinti.
- Automaattisen vedonlyöntiohjelmiston käyttäminen.
- Osallistuminen arbitraasivedonlyöntiin.
- Vedonlyöntitilien käyttö muuhun kuin uhkapeleihin.
- Kanta-asiakasjärjestelmien väärinkäyttö.
Näissä tapauksissa vastauksemme voi sisältää:
- Vetojen peruuttaminen.
- Asiakkaan tilin sulkeminen.
- Valituksen tekeminen lainvalvontaviranomaisille.
Epäreilu uhkapelitoiminta tunnistetaan, kun toimet osoittavat yritystä hyödyntää alustamme. Tämä sisältää useiden tilien luomisen, arbitraasivedonlyönnin tai vastaavan toiminnan. Näissä olosuhteissa vain ensimmäinen talletus voidaan kotiuttaa, koska kaikki voitot katsotaan saaduksi epäreilusti. Näin ollen palautamme talletetun summan ja käsittelemme vetoja ikään kuin niitä ei olisi koskaan asetettu.
Haluan vahvistaa, että talletuksesi summa on onnistuneesti nostettu.
Ymmärrän pettymyksesi, mutta meidän on noudatettava turvallisuusosastomme laatimia protokollia. Arkaluonteisten tietojen suojaamiseksi ja mahdollisten väärinkäytösten estämiseksi emme paljasta erityisiä tutkintamenettelyjä.
Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa.
Parhain terveisin,
MegaPari Team
Dear pabloandreslevi,
First and foremost, I extend my sincere apologies for the difficulties you've encountered as a result of the account closure. Please understand that this decision was made following a comprehensive review by our Security Department and is final, with no options for appeal.
As previously communicated, here are the specific violations outlined in our Terms and Conditions that can result in an account being blocked:
- Fraudulent activities, such as:
- Registering multiple accounts.
- Utilizing automated betting software.
- Engaging in arbitrage betting.
- Non-gambling use of betting accounts.
- Misusing loyalty schemes.
In these instances, our response may include:
- Cancellation of bets.
- Closure of the customer's account.
- Filing a complaint with law enforcement authorities.
Unfair gambling activity is identified when actions indicate an attempt to exploit our platform. This includes creating multiple accounts, arbitrage betting, or similar activities. Under these circumstances, only the initial deposit may be withdrawn, as any winnings are considered to have been obtained unfairly. Thus, we restore the deposited amount, treating the bets as if they were never placed.
I wish to confirm that the amount of your deposit has been successfully withdrawn.
While I understand your disappointment, we must adhere to the protocols established by our Security Department. To protect sensitive information and prevent potential abuses, we do not disclose specific investigative procedures.
We appreciate your understanding in this matter.
Best regards,
MegaPari Team
Automaattinen käännös:
