KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajan kotiuttaminen on estetty ID-ristiriidan vuoksi.

Megapari Casino - Pelaajan kotiuttaminen on estetty ID-ristiriidan vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 11 000 000 ₫

Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.1.2024 | Tapaus suljettu : 18.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Vietnamilaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja puhelinvahvistusongelman vuoksi. Kasino kieltäytyi luovuttamasta yli 500 dollarin voittoja rekisteröitymisen yhteydessä annettujen henkilöllisyystietojen ja todellisen henkilökortin välisen eron vuoksi. Pelaaja myönsi ilmoittaneensa väärän tunnusnumeron rekisteröinnin yhteydessä, mutta vahvisti, että muut tiedot olivat oikein. Kasino oli neuvonut pelaajaa antamaan lisätietoja henkilökohtaisten tietojensa muuttamiseksi. Pelaaja ei vastannut annetussa ajassa, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

En voi käyttää puhelinnumeroani vahvistukseen. He eivät lähetä minulle tekstiviestikoodia kirjautuakseni toisella laitteella tai nostamaan rahaa. Kun olet ottanut yhteyttä tukeen ja lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat, liitä mukaan henkilökorttini, kuvakaappaukseni puhelinnumeroni, viimeinen talletukseni, he sanovat, että henkilökorttini tiedot eivät ole samat kuin kirjautumisen yhteydessä antamani tiedot. Koska Vietnamissa rahapelaaminen on laitonta, syötän väärän henkilötunnuksen, mutta koko nimeni, puhelinnumeroni ja pankkitilini ovat oikein, ja lähetin heille henkilökorttini, mutta he kieltäytyivät siitä. Tilini talletti ja nosti edelleen normaalisti ennen, mutta ongelma ilmeni vasta kun voitin ison voiton, tällä hetkellä he pitävät minulta yli 500usd.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei vpaladino945,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Megapari Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, neuvoiko kasino sinua syöttämään toisen tunnusnumeron? Kuinka paljon talletit sinne yhteensä? Onko tilisi vielä auki? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että rekisteröityminen väärennetyillä tiedoilla (riippumatta siitä, mikä laki maassasi on) on ankarasti vastoin kasinon ehtoja ja heillä on täysi oikeus sulkea tilisi ja mitätöidä kaikki voitot.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Syötän eri tunnusnumeron, koska mielestäni sillä ei ole merkitystä.

Talletin noin 500 usd, mutta nostan jo, en vain voi kirjautua sisään toisella laitteella, enkä ole varma, voinko nostaa rahaa seuraavan kerran tai kadotin puhelimeni.

Tilini on edelleen käytettävissä vanhalla laitteellani.

Viimeksi puhuin kasinon kanssa 2 päivää sitten.

Syötin väärän numeron ja lähetin jo kuvan henkilökortistani. Jos tämä ei ratkea, käytä tätä arvosteluna tälle kasinolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei vpaladino945,

Valitettavasti emme voi tehdä mitään syöttämällä vääriä tietoja rekisteröinnin yhteydessä, koska se on jyrkästi sääntöjen ja ehtojen vastaista, eikä ole täysin kasinosta kiinni, estävätkö ne tilisi voitoillasi vai sallivatko sinun pelata.

Älä koskaan rekisteröidy väärillä tiedoilla, muuten kaikki päättyy samalla tavalla.

Voimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, lopetamme valituksen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rakas vpaladino945 ja CasinoGuru-tiimi!


Hyvä vpaladino945, olen tarkistanut tiedot ja huomaan, että teit onnistuneesti 10 000 000 VND:n kotiutuksen 28. tammikuuta. Jos haluat muuttaa henkilötietojasi, sinun on annettava lisätietoja:

Puhelinnumeron vahvistus matkapuhelinoperaattoritilisi henkilökohtaisesta tilikaapista puhelinnumerosi ja koko nimesi kanssa

Lähetä nämä tiedot osoitteeseen customer.claims@megapari.com , ja aloitan pyyntösi käsittelyn viipymättä.


Hyvä Nick, jos pelaaja ei kohtaa muita vaikeuksia, uskon, että voimme katsoa tämän valituksen ratkaistuksi


Kiitos huomiostasi tähän asiaan.


Parhain terveisin,

MegaPari Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä vpaladino945,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista