Tanskalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa Megaparista. Huolimatta uuden kortin vahvistamisesta ja tuesta, pelaaja pystyi tekemään vain pieniä nostoja; isommat määrät viivästyivät aina ohjeilla odottamaan pidempään. Vahvistimme, että pelaaja nosti varoja onnistuneesti vaihtoehtoisella menetelmällä (Jeton) sen jälkeen, kun alkuperäisen kortin kanssa oli ongelmia. Valitus merkittiin ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat.
Hei, voin kirjautua megapari-tililleni, mutta en voinut tehdä lippua, jos sanoin kyllä. Tein pari kuukautta sitten valituksen, jossa olet auttanut minua. Olen pelannut megaparilla 3 kuukautta ja parin viime viikon aikana kun voitan, en voi koskaan kotiuttaa, vain 2 kertaa pieniä summia. Ja kun otan yhteyttä tukeen, he sanovat ensin, että minun on vahvistettava uusi korttini, se on nyt vahvistettu, mutta sitten voin nostaa vain kerran pienen summan, ja tuki sanoo aina, että odota 12 tuntia, meillä on ongelma. 12 tunnin kuluttua sanotaan, että odota 12-24 tuntia. Aina sama. Luulen, että he näkevät, kun he hylkäävät vetäytymiseni, he näkevät, että jatkan pelaamista ja yleensä häviän. Tänä päivänä olen yrittänyt tehdä 10 kotiutusta eri summalla. Vain 1 kerran se hyväksyttiin pienellä 900 dkk:n summalla... Auttakaa minua. Haluan vain pystyä nostamaan niin helposti kuin talletus. Ei voi olla totta, tämä on ongelma niin usein
Hyvä hougaard1994n,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Megapari Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa, mikä ongelma tarkalleen ottaen on, koska näyttää siltä, että kasino käsittelee maksuja? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Joka kerta kun yritän sitä saada hylätty ja kun pyydän tukea, he vain sanovat, että heillä on teknisiä ongelmia. Mutta minulla ei ole ongelmia tallettaa viisumia, vain kun nostan. Ja he sanovat vain odottamaan ja odottamaan, ja joka kerta kun odotan, he vain sanovat, että odota 12 tai jopa 24 tuntia lisää. Olen
Siinä lukee, että operaattori hylkäsi (maksunkäsittelyvirhe), mutta minusta on hauskaa, kun olen yrittänyt pientä summaa 2 kertaa, voin tehdä sen .. mutta mitä tahansa yritän nyt, se hylätään
Hei, rakas hougaard1994n ja CasinoGuru-tiimi!
Tiimimme tutkii parhaillaan asiaa ja on sitoutunut ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti. Ymmärrämme tämän asian tärkeyden sinulle ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tämän prosessin aikana
Hei, pystyin 2 päivää sitten tekemään yhden noston uudelleen useiden yritysten jälkeen. Ja nyt voitin taas 10 000 dkk ja olen yrittänyt nostaa viimeiset 12 tuntia uudelleen, enkä pysty. Otan yhteyttä live-tukeen ja he sanovat, että odota 24 tuntia ja ota meihin yhteyttä uudelleen, jos se ei toimi... Se sanoo jälleen hylätty operaattorin prosseing-virheen vuoksi... Se tekee niin joka kerta, kun voitan suuren summan, enkä sitten voi peruuttaa. muutaman päivän ajan ja yleensä menetän rahani sen takia
Ja olen tänään yrittänyt 3 kertaa... En voi ymmärtää joka kerta kun voitan, saan tämän ongelman. Minun täytyy ottaa yhteyttä live-tukeen, mutta he eivät anna vastausta, vain odota ja odota, otan yhteyttä sähköpostiin ja he vain sanoivat, että odota ja kun kysyn, kuinka kauan ja miksi he vain ovat töykeitä ja sanovat vastanneensa minulle.. Haluan vain olla vastaamatta minulle. Käytä 2-3 päivää kirjoittamiseen ja kirjoittamiseen saadakseni rahani ulos. On hauskaa joka kerta, kun saat talletukseni, ei ole koskaan ongelmia, se on sama operaattori, jota käytät siihen. Ole hyvä ja korjaa ongelmani. Ansaitset jo tarpeeksi rahaa minulta
Nyt sain vastauksen, että korttini on estänyt megaparin. Minusta se on hyvin outoa. Voin silti tallettaa. Voisin nostaa yhden kerran, ja minulle kerrottiin postissa 3 päivää sitten, että korttini hyväksyttiin. Lähetän sinulle kuvakaappauksen saamastani vastauksesta ja siitä, että minulla on nyt Lähetä (uudelleen) kaikki passini, todistus pankistani (pdf-tiedosto), koska se on virtuaali, ja kuvat minusta passin kanssa ja minusta, missä he voivat nähdä sen on minun megapari-tilini. Olen hyvin surullinen, että minua uhkaa tällä tavalla, olen pelannut siellä 3 kuukautta ja olen ansainnut paljon rahaa... Joten toivon nyt, että he korjaavat sen, jotta voin jatkaa pelaamista ja saan rahani
Sain juuri tämän vastauksen megaparilta postitse ja soitin pankkiini, eivätkä he ole estäneet mitään. Joten nyt minulla ei ole muita vaihtoehtoja vetäytyä Jetonin kautta, mikä on tuskaa... Niin paljon vaivaa
Ja nyt kerroin megaparin turvallisuustiimille, että pankkini ei ole estänyt mitään Visa-kortiltani, he vain lähettävät minulle tämän sähköpostin kahdesti. Kysyn jatkuvasti, korjaavatko he sen. Mutta he eivät vain halua auttaa minua.
Kamala palvelu
Hyvä hougaard1994n,
Ensinnäkin pahoittelemme vastauksemme viivästymistä ja vaikeuksia, joita olet kohdannut nostoissa. Olemme tarkistaneet tilisi ja voimme nähdä, että olet viime aikoina tehnyt onnistuneesti nostoja Jetonin kautta. 08.07 nostit 6 800 DKK ja tänään 9 160 DKK onnistuneesti. Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut nämä varat onnistuneesti? Näemme myös, että nykyinen saldosi on 1 500 DKK, ja voit suorittaa noston Jetonin kautta.
7085 päättyvän korttisi osalta otimme yhteyttä turvallisuusosastoomme tilanteen selvittämiseksi. Meillä on ilo ilmoittaa, että korttisi on varmennettu onnistuneesti. Näyttää kuitenkin siltä, että korttisi on tällä hetkellä estetty. Suosittelemme, että yrität nostaa varat uudelleen vahvistetulla kortilla.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi, kun pyrimme ratkaisemaan tämän asian.
Parhain terveisin,
MegaPari Team
Hyvä hougaard1994n,
Olemme tarkistaneet tilisi ja havaitsemme, että viimeisimmän vastauksemme jälkeen olet onnistuneesti nostanut 4 500 DKK Jetonin kautta. Tällä hetkellä saldosi on 0,65 DKK. Voisitko vahvistaa, onko 7085-päätteisen kortin nostamiseen liittyvä ongelma edelleen tärkeä sinulle?
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
MegaPari Team
Minulla on nosto jeton-lompakolla kyllä. En ole yrittänyt uudelleen nostaa Visa-kortilla, yritän sitä pian ja annan sinulle vastauksen. Mutta olen edelleen erittäin pahoillani, että minulla on ollut niin paljon ongelmia, jos minulla ei olisi ollut ongelmia, olisin voinut nostaa enemmän rahaa, mutta menetin osan niistä. Saisinko tarjouskoodin kaikkeen tähän vaivaan... Olen hyvä kostuttaja ja minulla on niin paljon ongelmia
Hyvä hougaard1994n,
Ymmärsinkö oikein, että nostot toimivat nyt oikein ja nostit koko saldosi?
Niin monen vaivan jälkeen kyllä... Mutta vain koska vaihdoin maksutapaa. En koe olevani uhattuna hyvin
Hyvä hougaard1994n,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
