KotiValituksetMegapari Casino - Pelaaja ilmoittaa virheellisestä voittolaskelmasta ja katoavista varoista.

Megapari Casino - Pelaaja ilmoittaa virheellisestä voittolaskelmasta ja katoavista varoista.

Automaattinen käännös:

Määrä: 34 €

Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.2.2024 | Ratkaistu : 2.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Italialaisella pelaajalla oli ollut kaksi ongelmaa nettikasinon kanssa: Hän oli väittänyt, että hänen jalkapallopelien voittonsa oli laskettu väärin ja osa maksusta oli pidätetty. Lisäksi hän oli voittanut vedon ruletissa, mutta rahat olivat kadonneet tililtä pian sen jälkeen, eikä kasinon chat-tuki ollut antanut tyydyttävää selitystä kummallekaan tapaukselle. Kun tiimimme oli puuttunut asiaan, kasino oli tunnustanut virheen ja palauttanut kiistanalaisen summan pelaajan tilille. Pelaaja oli vahvistanut varojen vastaanottamisen ja katsoi asian ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei, pelaan useita jalkapallopeliä, joka koostuu 7 ottelusta, joista jokaisella on omat kertoimet. Jos peliä lykätään, jäljellä olevien pelien kertoimet huomioidaan. Kuitenkin sivustollasi rahani varastettiin ilman syytä. Kun minulle maksettiin monivalintapelistä, rahaa pidätettiin ilman mitään selitystä. Kun otin yhteyttä live-chatiin (joka on usein turhaa ja laittaa sinut pitoon 20–30 minuutiksi), he vain sanoivat minulle, että se oli hyvä ilman mitään selitystä. Seuraavassa katsauksessani samana päivänä käsittelen toista vielä pahempaa asiaa:

Lisäksi eilen tapahtui uskomaton asia, kun pelasin rulettiasi. Vedoni johti 34,20€ voittoon ja järjestelmäsi maksettiin asianmukaisesti, pari minuuttia myöhemmin sama summa, eli 34,20€, katosi tililtäni. Pyysin selitystä chatissa, mutta minulle sanottiin torjuvasti, että kaikki oli niin kuin pitää. Se on uskomatonta! USKOmatonta! HEILLÄ ON TÄÄLLÄ JÄRJESTELMÄ, JOKA EI VÄHÄ MITÄNÄÄN VARKAISTA, JOSSA HE LUOTTAVAT VOITTOA TILILSI, MUTTA ON SAMANSA MYÖS PERUUTTAA TÄMÄ VOITTO ILMAN MITÄÄN SELITYSTÄ. Pyysin selitystä myös tästä, ja minulle kerrottiin, että kaikki oli hyvin. Tämä on hämmästyttävää. Älä pelaa tällä sivustolla, he varastavat rahasi ja laiminlyövät voittojen maksamisen. Voin osoittaa ja todistaa kaiken, en vain sanoilla, kuten tein niillä. Älä pelaa täällä!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä assimiei58,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ensinnäkin haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.


Siksi haluan keskittyä toiseen aiheeseen. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko neuvoa, jos näet tämän rulettivedon pelihistoriassasi? Onko sillä mitään tulosta - voitto/tappio?
  • Onko sinulla todisteita, jotka vahvistavat, että todella voitit tämän vedon ja mikä oli tarkka tulos?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
\ Käännös


Ensimmäisessä kuvassa näkyy selkeästi saldoni vasemmassa alakulmassa, kun taas toisessa kuvassa saldoni pieneni 34,20 € ilman, että olisin laittanut muita vetoja. Ymmärrän, että on ehkä vaikea ymmärtää tarkasti, mitä olen sinulle selittänyt, mutta pyysin näitä ihmisiä varmistamaan yksinkertaisesti laskemalla voitetut ja hävityt vedot, jotta saldo, joka minun olisi pitänyt, ilmestyisi varmasti. Mutta kuten olen jo sanonut, se sopii heille, eivätkä he aio tehdä lisätutkimuksia, minulle he eivät tehneet mitään. Pelin historiassa näet selvästi, että kyseessä oleva voitto maksettiin säännöllisesti heidän järjestelmässään, mutta en ole koskaan väittänyt päinvastaista, mutta kuinka voin todistaa, että voitto katosi hetken kuluttua saldostani? Siksi kysyin, voisivatko he laskea näytelmiäni, ainoa tapa nähdä, mitä minulle tapahtui. Mutta jos he eivät halua tehdä sitä, mitä voin tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rakas assimiei58 ja CasinoGuru-tiimi!


Hyvä assimiei58, pahoittelen vedonlyönnissäsi ja varojen menettämisessä kokemaasi haittaa. Perusteellisen tarkastelun jälkeen voin vahvistaa, että varat on palautettu tilillesi. Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa pyysin lisätietoja urheiluvedostasi. Odotan innolla kuulevani sinusta.


Hyvä Kristina, jos pelaaja ei kohtaa muita vaikeuksia, uskon, että voimme katsoa tämän valituksen ratkaistuksi


Kiitos huomiostasi tähän asiaan.


Parhain terveisin,

MegaPari Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kiitos molemmille vastauksistanne.


Hyvä assimiei58,

Voisitko vahvistaa, että varat on palautettu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei, Halusin ilmoittaa, että megapari-kasinosivusto, joka tunnistaa virheen, on palauttanut kiistämäni summan. Kiitän teitä mielenkiinnostanne, joten katson asian päättyneen. Kiitos ja terveisiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä assimiei58,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista