Mega Medusa Casino -arvostelu

Italialainen pelaaja oli voittanut noin 3 600 AUD, mutta hänen tilinsä poistettiin käytöstä saatuaan BTC-lompakkonsa vahvistuksen nostopyynnöstä. Huolimatta yrityksistään tavoittaa hän ei saanut vastausta kolmeen kuukauteen. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon koskien pelaajan tilin sulkemista, mikä johtui väitetyistä takaisinperinnöistä ja kaksinkertaisesta käytöstä. Pelaaja kuitenkin selvensi, että hän oli tehnyt vain yhden onnistuneen kryptovaluuttatalletuksen ja toimitti todisteita väitteensä tueksi. Lopulta valitusryhmä päätti valituksen ratkaisemattomana, mikä osoitti, että kasino ei käsitellyt riittävästi pelaajan todisteita.

Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia rahan nostamisen kanssa kasinolta. Todettiin, että hänen voittonsa oli takavarikoitu useiden ilmaisten bonusten peräkkäisen aktivoinnin vuoksi, mikä oli kielletty kasinon ehtojen mukaan. Valitustiimi selitti, että he eivät voineet puuttua asiaan, koska kasino oli toiminut ilmoitettujen sääntöjensä mukaisesti. Lopulta valitus hylättiin.

Nevadalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli kommunikoinut pelaajan kanssa nostojen tavanomaisista käsittelyajoista ja KYC-vahvistuksen loppuun saattamisen tärkeydestä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin, mikä esti asian jatkotutkinnan.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli saanut kasinon edustajalta erityisen sirun aiemman huonon kokemuksen vuoksi. Toisen kasinon edustaja täytti läpipelaamisvaatimukset, takavarikoi hänen voittonsa väärin ja esti myöhemmin hänen tilinsä. Hänellä oli kuvakaappauksia ja sähköposteja, jotka todistavat hänen asiansa ja väitti, että toinen kasinon edustaja sieppasi viestintää välttääkseen vastuun. Ongelma ratkesi lopulta, kun kasino maksoi voitot ja palautti varat hänen tililleen.