KotiValituksetMega Dice Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu tilin vahvistamisen jälkeen.

Mega Dice Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu tilin vahvistamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 $

Mega Dice Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 20.6.2024 | Tapaus suljettu : 12.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja talletti 2000 USDT Megadice.com-sivustolle ja nosti saldon 4000 USDT:iin, mutta kohtasi useita vahvistuspyyntöjä. Vahvistusvaiheiden suorittamisen jälkeen hänen tilinsä estettiin ja saldo peruutettiin ilman selitystä. Pelaajan yritykset ottaa yhteyttä tukeen epäonnistuivat. Valitustiimi tutki ja löysi kasinolta todisteita siitä, että pelaajan tili oli yhdistetty useisiin tileihin, mikä viittaa epäreiluun toimintaan. Huolimatta siitä, että pelaaja vaati asiakirjojensa aitoutta, valitus hylättiin kasinon toimittamien todisteiden vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin Megadice.com-sivustolle, tein siellä 2000usdt:n talletuksen, lopulta nostin saldon 4000usdt:iin, päätin nostaa sen - he pyysivät minua tarkistamaan. Sotikin avulla skannasin passini ja otin selfien, sitten he pyysivät minua vahvistamaan osoitteeni - latasin heille tiliotteen ja sähkölaskun, sitten he pyysivät minua ottamaan selfien sähkölaskullani - tein ja lopussa he estivät ja peruuttivat saldoni selittämättä syytä. Heihin ei vastata yksikään sähköposti, verkkosivustolla he sanovat, että päätös on lopullinen; he eivät voi tehdä mitään auttaakseen ja he vain sulkevat chatin, en tiedä mitä tehdä.

filefilefilefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas fonwild,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Mega Dice Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mistä sait tietää tilisi estosta?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

1. Olen ollut pelaaja tällä kasinolla noin 30 päivää. Tili suljettiin 4. kesäkuuta.

2. Läpäsin varmennuksen, läpäsin onnistuneesti henkilöllisyystodistuksen, lähetin heille vahvistuksen osoitteeseen, myöhemmin rahojeni nosto hylättiin ja tukipalveluun kirjoitettiin pyyntö, kirjoitin heille ja he sanoivat, että tili oli ilman selitystä, syy estettiin, varat peruutettiin, päätös on lopullinen.

3. En muista mitä kolikkopelejä pelasin, oli pieniä vetoja, eikä niitä ollut paljon, ja tein 1 vedon urheiluun, jos en erehdy, se oli koripallo, puolivälierät tai välierät. Euroliigan finaaliin.

4. Ei, en saavuttanut nykyistä saldoani bonusten avulla, jos en erehdy, minulle annettiin 10-20 usdt bonus, loput saldot voitin itse 2000 usdt

Jos tarvitset kuvakaappauksia viestinnästäni heidän kanssaan, älä epäröi kysyä.







Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, fonwild, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, fonwild!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Pavel


Tietääkseni he eivät pitäneet mistään asiakirjoistani, tämä on vain arvaus, tarjosin heille notaarin vahvistamaan minkä tahansa asiakirjan, jos heillä oli huolia.

Valitettavasti en saanut selkeää vastausta.

Toivon todella, että sinä ja minä pystymme ratkaisemaan tämän ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Kiitos, että otit yhteyttä valitustiimiimme,


Asiaa tutkitaan,


Parhaat,

Mega Dice -valitukset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Megadice casino, olen kirjoittanut sinulle monta kertaa valitusosastolla 2 viikon ajan enkä ole saanut yhtään vastausta. Lisäksi sivuston verkkoversiossa online-tukichatissa minulle kerrottiin, että otat vain valitukset huomioon etkä säädä tällä hetkellä päättyneitä tapauksia millään tavalla, etkä myöskään voi auttaa millään tavalla minun tilanne.


Toivon sinun ottavan ainakin konkreettisia toimia tämän ongelman ratkaisemiseksi


Lisäksi vielä nyt online-chatissa he kertovat minulle, ettei tililleni ole avoimia hakemuksia. Vaikka Megadice Casinon valitusosaston edustaja on jo vastannut täällä. file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Tukitiedot on lähetetty sähköpostiosoitteeseesi,


Parhaat,

Mega Dice -valitukset

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

En ymmärrä kenelle ja mitä tietoja Mega Dice lähetettiin sähköpostitse, koska minulla ei ole uusia sähköposteja, tarkistin kaikki postivälilehdet

UPD 1. Sivustolla tuki ehdotti, että kirjoitan heille itse, jotta he voisivat lähettää kirjeen minulle uudelleen, tein sen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Toinen sivustolle osoitettu tukipyyntö, mukaan lukien selvennys, miksi Mega Dance antaa väärää tietoa viestistään minulle täällä, koska he eivät kirjoittaneet minulle, johti vielä enemmän hämmennystä. Sen lisäksi, että minulle ilmoitettiin, että rahani, mukaan lukien talletus "pelaa jo" (miten tämä on edes mahdollista?), heidän puoleltaan chat suljettiin väkisin uudelleen ja kuten he ovat useaan otteeseen sanoneet, rahoja ei jaeta. palautetaan kaikissa olosuhteissa, tällä riidalla haluan näyttää tämän kasinon ylimielisyyden, joka on myös korkealla, en oikein ymmärrä miten, ja toiveet tuotosta eivät enää riipu minusta. Muistutan teitä kaikille, jotka lukevat tämän avoimen kiistan, he vahvistivat henkilöllisyystodistuksen onnistuneen loppuunsaattamisen, kuitenkin ilman yhtä pätevää syytä he päättivät ottaa rahat ja jatkaa valheiden kertomista. filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Fondwild, tukitiedot on lähetetty sähköpostiini. Minun ja kasinon välillä on jatkuva viestintä, joten pyydän nöyrästi kärsivällisyyttäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel, Pyydän sitten anteeksi sinulta ja kasinolta, minulla oli väärinkäsitys, koska sivuston verkkoversion tuki ei antanut selvennystä. Luotan sinuun, jos minulla on kysyttävää tai vaatimuksia, olen aina valmis vastaamaan






Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Mega Dice Casino, olen vastannut viimeisimpään sähköpostiisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel, oletko saanut vielä mitään vastausta Mega Dicesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Fondwild! Valitettavasti minun on kerrottava, että valituksesi hylätään. Olemme saaneet kasinolta todisteen siitä, että tilisi on yhdistetty useisiin tileihin ja olet todennäköisesti luonut ne muiden nimissä. Pidämme tällaista käytöstä epäoikeudenmukaisena. Onko sinulla jotain lisättävää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel, Tietenkin on jotain lisättävää, en luonut päällekkäisiä tilejä, ja haluaisin tarkastella samaa Tämä on todiste, tämän lisäksi minulle kerrottiin aiemmin, että asiakirjani eivät läpäisseet tarkistusta (minulla on kuvakaappaus todisteella), mutta sinulta saan täysin toisen syyn.

Siksi haluaisin nähdä niin sanotun "todisteen" siitä, että olen luonut päällekkäisiä tilejä.

Minulla ei ollut mitään syytä luoda toistuvia tilejä, koska en edes käyttänyt heidän tervetuliaistarjouksiaan, eikä minulla ollut ainuttakaan syytä luoda toistuvia tilejä ja pelata näin suurilla rahasummilla minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

MegaDice-kasinon osapuolten täydellinen kiinnostumattomuus tutkia tätä asiaa suoraan minun kanssani, ei monimutkainen vastaus eikä täydellinen piittaamattomuus pyyntöihini heille, erilaiset tilin estämisen kriteerit - joita he kutsuvat sinulle ja Minulle käsittämättömällä tavalla todistaa tämän ja sen, mitä he sanovat minulle, ja nämä ovat vain muutamia perinteisistä syistä, miksi mielestäni heidän päätöksensä oli väärä. Lisäksi sanoin, että kaikki minulle antamani asiakirjat, jotka osoittavat luvan todistaa, sekä käydä läpi minkä tahansa videon, joka tunnistaa itseni henkilöksi, tarkoittaa, että en voi millään tavalla käyttää muita tilejä. Kasino kieltäytyi edes palauttamasta omia rahojani, ja nyt katsotaan tilannettani ulkopuolelta.

1. Kasino ei ole kiinnostunut tutkimaan asiaa tilin omistajan kanssa

2. Kasino ei toimita tilin omistajalle todisteita toimistaan

3. Kasino ei majoita asiakasta eikä suorita asiakirjojen lisätarkistusta varmistaakseen, etten ole koskaan käyttänyt muita tilejä

4. Kasino antaa erilaisia syitä tilini estämiseen sinulle ja minulle

Tilin varmistusmenettely suoritettiin myös; Jos kasino havaitsi rikkomuksiani, odottavatko he, kunnes aloin nostamaan rahaa ja suorittavatko tarkastuksen? Mielestäni ei, tiliäni ei rajoitettu millään tavalla, ei vedonlyöntiin eikä kasinokolikkopelien pelaamiseen, vasta sen jälkeen, kun he huomasivat, että yritän kotiuttaa voittoni, ja vaikka he olivat vahvistaneet onnistuneesti suoritetun henkilöllisyystodistuksen - he saivat yhtäkkiä eston syy, jonka he myös onnistuivat jotenkin todistamaan, mikä on minulle mysteeri. Kasinon kaikissa toimissa, kaikissa heidän päätöksissään ei ole mitään logiikkaa, eikä myöskään ole vihjettä siitä, että he olisivat toimineet sen perusteella, että he näkivät rikkomuksia. Uskon, että jokainen järkevä ihminen, joka katsoo tilannetta ulkopuolelta, näkee suuren joukon epäjohdonmukaisuuksia itse Mega Dice -kasinon näkemyksessä tästä tilanteesta, ja olen äärettömän loukkaantunut, että minua petettiin niin räikeästi...

Voin jälleen kerran sanoa, että en tee yhteistyötä ihmisten kanssa, enkä myöskään käytä muita tilejä tällä kasinolla, enkä ole koskaan käyttänyt tai rikkonut yhtään bonusvarojen käyttöä koskevaa sääntöä

Siksi en ole samaa mieltä heidän mielestäni epäsuorista todisteistaan, jotka vain sinä Pavel näit, en vähättele näkemystäsi ja apuasi, mutta jos kysyt minulta, onko minulla jotain lisättävää, yritin kertoa kaiken yllä olevan. He veivät rahani röyhkeästi 50 päivää sitten ja otettiin ei vain voittovaroihini jollain verukkeella, vaan myös henkilökohtaiset rahani.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ensinnäkin emme voi jakaa meille mitään todisteita, joita kasinot jakavat, ellei meillä ole lupa tehdä niin. Tällä tavalla emme näytä epäreiluille pelaajille heidän tekemiään virheitä, joten he eivät tule paremmaksi mitä tahansa. Lisäksi on kysymys yksityisyydestä, ja useimmiten todisteet voivat osoittaa joko kasinon sisäisen järjestelmän tai muiden käyttäjien tietoja.

Toiseksi mainitsemani syy on toinen syy, jonka olet saanut kasinolta, koska olen tehnyt olettamuksen tapahtuneesta. Saatan olla väärässä, mutta väärennetyissä/muokatuissa asiakirjoissa, jotka vastaavat useita tilejä, useimmissa tilanteissa ongelma liittyy useisiin tileihin. Toinen todennäköinen selitys on pelaajaryhmän salaliitto, mutta mielestäni näin ei ole tässä tapauksessa. Voin silti erehtyä. Yksi asia, josta olen varma, on se, että olet toimittanut asiakirjoja, jotka eivät olleet läpäisseet tarkastusta, ja siihen on pätevä syy.

Kolmanneksi, jos olet edelleen varma, ettet ole tehnyt mitään väärää, voit tehdä kaksi asiaa. Ensimmäinen on, että voit lähettää minulle kaikki kasinolle lähettämäsi asiakirjat, ja vertaan niitä heiltä saamiimme asiakirjoihin ja ilmoitan, ovatko ne samat vai Megadice muutti niitä. Toinen asia on valituksen tekeminen sääntelyviranomaiselle. Voit tehdä sen käyttämällä jompaakumpaa tai molempia näistä sähköpostiviesteistä: compliance@gaming-curacao.com tai info@gaming-curacao.com .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel, lähetän sinulle kaikki asiakirjat, jotka olen aiemmin lähettänyt kasinolle, koskien olettamuksiasi ja itse asiakirjoja, voin sanoa seuraavaa, olin valmis näyttämään minkä tahansa asiakirjan kameralle, olin myös valmis vahvistamaan kaikki asiakirjat - tämä eliminoi mahdollisuuden väärentää niitä, eli olin valmis vahvistamaan asiakirjani kaikin mahdollisin keinoin, jos niissä ilmeni ongelmia, mutta kasino jätti tämän tosiasian huomiotta, miten kasino voi syyttää minua jostain epärehellisestä, jos olen valmis kaikilla mahdollisilla tavoilla todistamaan asiakirjojeni aitous?



Mitä tulee viestiin sääntelijälle, kirjoitin heille, kirjoitin useita kertoja, vaikka koko tilanne tapahtui kesäkuun alussa - kirjoitin heti heille, täydellinen tietämättömyys heidän puoleltani tilanteestani, en usko, että tämä sääntelijä on voi auttaa millään tavalla, lisäksi uskon, että valvoja ei ole kiinnostunut mistään avusta, he myönsivät lisenssin ja heidän työnsä on valmis, siksi kasino tekee niin mielivaltaisesti mitä haluaa, vie paitsi voitot myös minun talletus, tarjoaa outoja todisteita asiakirjojen väärentämisestä ja joidenkin tilien yhteyksistä tiliini. Olen kunnollinen pelaaja, ja maailmassa, jossa on tuhansia kasinoita, minulla ei ole mitään järkeä pelata vain Mega Dicessa, tämä on jonkinlaista hölynpölyä



Lähetin sinulle asiakirjat sähköpostitse, tarkista ne. Jos on kysyttävää niiden aitoudesta, voit kirjoittaa suoraan tiliotteen ja sähkölaskun antaneille.

Tinkoff Bank ja Suenco. Lisäksi liitän sinulle vahvistuksen, jonka sain automaattisesti tarkistaessani asiakirjoja skannattaessa kasinon minulle antamaa QR-koodia, joka kertoo selvästi, että asiakirja on varmennettu ja myös biometriset tiedot on vahvistettu.


Lisäksi sinä, Pavel, voit pyytää minulta uudelleen mitä tahansa asiakirjoja, ja minä lähetän ne sinulle. Otan minkä tahansa kuvan uudelleen, voin pyytää uudelleen minkä tahansa sähkölaskun tai tiliotteen toisesta pankista, voin tallentaa minkä tahansa videovalituksen, haluan ihmisten näkevän, että kasinon minua vastaan esittämät syytökset ovat virheellisiä. Kasino varasti minulta säästöni, enkä aio hyväksyä heidän näkemystään.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Fondwild! Olen käynyt läpi lähettämäsi kuvat. Olen kolminkertaisesti tarkistanut kaiken, mitä kasino meille lähetti, ja neuvotellut useiden kollegoiden kanssa. Lopputuloksena olemme valitettavasti päässeet samaan päätökseen kuin ennenkin. En voi enää auttaa sinua ja toivon, että voisin. Nyt hylkään valituksesi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista