KotiValituksetMega Dice Casino - Pelaajan tili on suljettu nostopyynnön jälkeen.

Mega Dice Casino - Pelaajan tili on suljettu nostopyynnön jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 850 ₮

Mega Dice Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 22.9.2024 | Tapaus suljettu : 24.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 viikkoa sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli voittanut turnauksessa 800 dollaria talletettuaan 80 euroa, mutta hänen kotiutuspyyntönsä hylättiin ja heidän tilinsä estettiin osoitteen vahvistamisesta huolimatta. Kasino väitti, että toimet perustuivat sisäisiin päätöksiin. Valitustiimi katsoi, että kasino oli toimittanut riittävät todisteet siitä, että pelaaja rikkoi sen ehtoja. Tästä syystä valitus suljettiin/hylättiin, ja pelaajaa kehotettiin tutustumaan kasinon sääntöihin ja harkitsemaan muita ratkaisukeinoja urheiluvedonlyöntiin liittyvissä asioissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Talletin 80 euroa, sivustolla on turnaus, jossa voit voittaa rahaa sijoituksestasi riippuen. Voitin tässä turnauksessa 800 USD. Pyysin tämän summan maksua. Sivusto halusi osoitteen vahvistuksen, jonka lähetin perjantaina 20. syyskuuta. tämä vahvistui tänään. Maksu kuitenkin hylättiin ja tili suljettiin. Kysyttäessä sivusto sanoo, että nämä ovat sisäisiä päätöksiä. pyydän apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas ksivrikaya,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi oli vain turnauksen voittoja?
  • Voitko kertoa, osallistuitko ilmaiseen vai maksulliseen turnaukseen?
  • Oliko tämä ainoa selitys, jonka sait kasinolta? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Joten tilillä oli tallettamani raha ja sitten turnauksen voitot.

Maksoin tämän sitten jälkeenpäin.

Osallistuin toiseen turnaukseen ja jatkoin pelaamista voittoillani.

En maksanut tätä toista voittoa, koska osoitettani varmistettiin vielä.

Turnaus, johon osallistuin, oli ilmainen.

ja tilini estettiin heti onnistuneen osoitteen vahvistamisen jälkeen ja maksu evättiin.

kiitos paljon jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Joten tilillä oli rahaa, jonka olin tallettanut, ja turnauksen voitot. Lopetin 800 ja osallistuin toiseen turnaukseen muiden kanssa. Jatkoin sitten pelaamista toisen voitoilla.

Turnaus on ilmainen, mutta saat pisteitä, joita et saanut oikean rahan vedoista ja sijoituksestasi riippuen saat rahaa sivustolta.

Joten sain sijoituksen oikean rahan vedonlyönnillä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ksivrikaya, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, ksivrikaya,

Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi ja pahoittelen viivästystä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Mega Dice Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on suljettu ja voitot/varat takavarikoitu? Onko hän oikeutettu talletuksen palautukseen? Jos ei, miksi?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei


Perusteellisen tutkimuksen jälkeen todettiin, että pelaajan tilitoiminta rikkoi ehtojamme, erityisesti kampanjatarjousten väärinkäytön osalta.


Näiden rikkomusten seurauksena pelaajan tiliin liittyvät bonusvarat on takavarikoitu ja tili on suljettu ehtojemme mukaisesti.


Ystävällisin terveisin

Mega Dice -joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja selvennyksestäsi, Mega Dice Team .

Valitettavasti emme voi pitää riittävänä sitä, että kasino takavarikoi hänen koko jäljellä olevan saldon tai voitot.

" Onko hän oikeutettu talletuksen palautukseen? Jos ei, miksi?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ) ."

Kiitos. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei


Haluamme ilmoittaa, että olemme lähettäneet kaikki asiaa koskevat todisteet ja selvennukset antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kiitos.


Ystävällisin terveisin

Mega Dice -joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Rakas ksivrikaya,

Kasino toimitti minulle riittävästi todisteita väitteidensä ja päätöksensä tueksi, joten pystyimme tekemään lopullisen päätöksen tapauksesta.

Kerättyämme ja tarkasteltuamme kaikki tarvittavat tiedot, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - suosittelen, että käyt läpi kasinon säännöt kohdasta " 17. Petos " niiden yleisissä käyttöehdoissa, jotka löytyvät TÄÄLTÄ .

Lisäksi rikkomus ja kielletty pelaaminen liittyvät urheiluvedonlyöntiin. Kuten ehkä tiedät, foorumimme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Siksi meillä ei ole tarpeeksi näkemystä käsitelläksemme tämänkaltaista asiaa, emmekä pysty arvioimaan riittävästi urheiluvedonlyöntiin liittyviä väitteitä. Vaikka emme tällä hetkellä käsittele urheiluvedonlyöntiin liittyviä ongelmia/valituksia, kaikkien annettujen tietojen ja yksityiskohtien perusteella on kuitenkin selvää, että olet väärinkäyttänyt kasinon järjestelmää pelaamalla/hyödyntämällä porsaanreikää ja saisi epäoikeudenmukaisen edun kerääessäsi kiistanalaisia voittojasi. .

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että lähetät valituksen jollekin sivustolle, joka käsittelee urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia, ADR:tä (jos sellainen on mainittu kasinon käyttöehdoissa) tai suoraan uhkapeliin. viranomainen, joka kasinoa säätelee.


Paljon kiitoksia, Mega Dice Team, tiedon antamisesta ja yhteistyöstä!


Ystävällisin terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista