KotiValituksetMega Dice Casino - Pelaaja valittaa viivästyneestä nostosta itsensä sulkemisen jälkeen.

Mega Dice Casino - Pelaaja valittaa viivästyneestä nostosta itsensä sulkemisen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: Ξ0,2825

Mega Dice Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 28.12.2023 | Tapaus suljettu : 12.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja väitti, että Mega Dice Casino kieltäytyi maksamasta hänen nostopyyntöään. Hän oli pyytänyt pysyvää itsensä sulkemista ja toimittanut kaikki tarvittavat varmistusasiakirjat, mutta väitti, että kasino oli jättänyt huomiotta hänen maksun tilaa koskevat kyselynsä. Valitustiimi oli kehottanut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisäviestintään, emme voineet jatkaa tutkintaa. Tästä syystä valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Megadice, joka kieltäytyi maksamasta, pyysi nostoa.

Tästä syystä pyysin itseni pysyväksi poissulkemista, koska en halua pelata heidän kasinolla.


Odotin, että rahani maksetaan nopeasti, koska se oli kryptokasino, mutta se oli valhetta. Olen lähettänyt heille täydelliset asiakirjat "ID" ja pelaajatilin vahvistamiseksi ennen sen sulkemista.


Operaattori ei huomioinut maksua koskevaa kysymystä, ja pyydän kaikkien talletusteni täyttä palautusta, koska heillä ei koskaan ollut aikomusta maksaa voittoja.



Chat aloitettu: 2023-12-28 04:24 PM UTC

(04:24:07 PM) vibs58: Pyydän täten pysyvää itsensä sulkemista Megadicesta, pidossa oleva nosto pitäisi maksaa välittömästi.

(16:24:22) *** Anna liittyi chattiin ***

(04:24:25 PM) Anna: Hei ja tervetuloa live-chattiin! Nimeni on Anna ja autan sinua tänään.

(16:25:06) Anna: Toki, tarvitsen hetken. Ikävä kuulla päätöksestäsi.

(04:26:23 PM) Anna: Kiitos kärsivällisyydestäsi.

(04:26:41 PM) Anna: Pyynnösi mukaisesti olemme sulkeneet tilisi pysyvästi. Sitä ei voi avata uudelleen missään olosuhteissa.

Kiitämme sivustollamme viettämästäsi ajasta ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää!

(04:27:07 PM) vibs58: Hienoa, odotan rahat muutamassa minuutissa.

(16:27:39) Anna: Tervetuloa.

(16:27:48) Anna: Toivotan sinulle ihanaa loppupäivää!

(16:27:51) *** Anna poistui chatista ***

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Tinderpri944,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela



Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Tinderpri944,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista