Kanadalainen pelaaja raportoi ongelmista kasinon verkkosivustolla, jossa voittaneet vedot hylätään, kun taas häviävät vedot hyväksytään, yhteensä 2500 dollaria ongelmallisia vetoja. He vaativat hyvitystä virheistä.
Hei tiimi,
Minulla oli lukemattomia ongelmia, joissa voittaneet vedot hylättiin, katso kuvakaappaus ja häviävät vedot hyväksyttiin. Se on erittäin kivulias bugi, ja odotan hyvitystä tästä. Se oli yhteensä $2500 vetoja, joille se tapahtui.
Hyvä sati725,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.f@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika