Suomalainen pelaaja on yrittänyt lunastaa mainostetun bonuksen onnistumatta. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Mason Slots Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonuksen mainontaa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 40 €
Mason Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
talletin 40 euroa , casino vastasi että suomalaiset pelaajat eivät saa bonusta , kotiutin rahat
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Asko,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://masonslots.com/fi/info/general-bonus-policy :
"Tervetuliaisbonuksia ei ole saatavana pelaajille Suomesta , Kroatiasta ja Serbiasta, lukuun ottamatta pelaajia, jotka ovat rekisteröityneet sellaisen kumppanin luo, jolla on yksinomainen tarjous. Näiden maiden pelaajat eivät ole oikeutettuja talletuspohjaisiin bonuksiin. He voivat silti osallistua turnauksiin ja kampanjoihin sekä kerätä VIP-pisteitä. "
Valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki olennaiset tiedot verkkosivustollaan, en voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa. Voisitteko ilmoittaa, jos olette saaneet hyvityksen talletetuista varoistanne?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Täytyi talletus kierrättää 3 kertaa , ennen ei voinut kotiuttaa eli sain 20 euroa takaisin,
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://masonslots.com/en/info/terms-and-conditions :
"Huomaa, että jos pyysit nostoa, mutta viimeisen talletuksen jälkeen tehtyjen vetojen summa on alle kolme (3) kertaa talletuksen kokoinen, kasino pidättää oikeuden veloittaa sinulta talletuksen ja noston tapahtumien käsittelykustannukset . Tämä päätös on kasinon yksinomaisessa harkinnassa. "
Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen panostamisen 1x, toiset 3x tai 5x, mutta löydät kasinoita, joilla oikean rahan panostusvaatimukset ovat vielä korkeammat.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten. Pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Asko,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomasti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
