Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja, koska Australiasta tuli rajoitettu maa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
The player from Australia is experiencing difficulties withdrawing winnings since Australia became a restricted country. Player’s complaint has been resolved successfully.
Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja, koska Australiasta tuli rajoitettu maa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Sivustosi mukaan australialaiset hyväksyivät nyt, että he käskevät minua pelaamaan kuningasmahdollisuuksien kasinolla, ja nyt minulla on 60 taalaa istumassa tilillä, jota en voi nostaa tai tehdä mitään
Your site says Australians accepted now they are telling me to play at king chance casino and now I have 60 bucks sitting in an account that I can’t withdraw or do anything with wth
Rakas Shurmey,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaiken asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://www.malibuclubcasino.com/terms-conditions :
„Vakuutat täten, että:
3.1.3. Et asu Albaniassa, Australiassa , Belgiassa, Bulgariassa, Tšekin tasavallassa, Kyproksessa, Kiinassa, Tanskassa, Hollannin Karibialla, Virossa, Ranskassa, Gibraltarissa, Kreikassa, Unkarissa, Hong Kongissa, Italiassa, Latviassa, Liettuassa, Meksikossa, Montenegrossa, Puolassa, Portugali, Romania, Singapore, Slovakia, Espanja, Turkki, Yhdysvallat ja sen riippuvuussuhteet, sotilastukikohdat ja alueet, mukaan luettuna muun muassa tark. Samoa, Guam, Marshallinsaaret, N.Mariana-saaret, Puerto Rico ja Neitsytsaaret. "
Shurmey, voisitteko neuvoa, onko tilisi sisällä olevat rahat voittoja vai pelkkää talletusta? Kuinka kauan sitten olet avannut tilin ja tallettanut varoja?
Lisäksi haluaisin pyytää anteeksi virheellisiä tietoja verkkosivustollamme. Tietokannassamme on tällä hetkellä yli 3000 kasinoa. Pyrimme pitämään arvioiden ajan tasalla, mutta se on vaikea tehtävä. Haluamme pyytää anteeksi haittoja ja kiittää avusta Casino.Gurun parantamisessa. Olen päivittänyt arvostelun verkkosivustollammehttps://casino.guru/Malibu-Club-Casino-review-1 .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Shurmey,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. I have checked general terms and conditions, and this is what I found https://www.malibuclubcasino.com/terms-conditions:
„You hereby declare and warrant that:
3.1.3. You are not resident in Albania, Australia, Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Cyprus, China, Denmark, Dutch Caribbean, Estonia, France, Gibraltar, Greece, Hungary, Hong Kong, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Montenegro, Poland, Portugal, Romania, Singapore, Slovakia, Spain, Turkey, United States and its dependencies, military bases and territories including but not limited to Am. Samoa, Guam, Marshall Islands, N. Mariana Islands, Puerto Rico, and Virgin Islands."
Shurmey, could you please advise if the money inside your account are winnings or a pure deposit? How long ago you have opened the account and deposited funds?
Additionally, I would like to apologize for a wrong information on our website. We currently have over 3000 casinos in our database. We put a lot of effort into keeping the reviews up to date, but it is a difficult task. We would like to apologize for the inconvenience and thank you for your help making Casino.Guru better. I have updated the review on our website https://casino.guru/Malibu-Club-Casino-review-1.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Shurmey, päivityksestäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Shurmey, for your update and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.