40,76 euroa voittanut ruotsalainen pelaaja väitti, että hänen saldonsa oli pudonnut virheellisesti 8,65 euroon kolmen kierroksen jälkeen. Huolimatta yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse ja chatin kautta, hän ei ollut saanut vastausta. Pelaaja toimitti meille yhteydenpidon hänen ja kasinon välillä, mutta ei vastannut lisätiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Hei, olen voittanut 40,76 euroa, ja kun pelasin 0,40 euroa 3 kertaa, saldo näyttää vain 8,65, se ei ollut oikein. Pyysin heitä auttamaan ja katsomaan pelihistoriaa, yritin ottaa yhteyttä sähköpostitse, chatilla, mutta en vastausta, Tähän sivustoon ei voi enää luottaa.
Kuten näet pelihistoriasta.
Hyvä Humla9802,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Mad Rush Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä chatissa tai sähköpostilla, mutta en ole saanut vastausta.
Voisitko lähettää sähköpostiyrityksesi kasinon ongelman ratkaisemiseksi sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Jos olet saanut vastauksia, lähetä ne myös eteenpäin.
Pyydän anteeksi, etten ole vastannut aikaisemmin.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
