Ison-Britannian pelaaja ei ollut voinut nostaa varoja elokuun 2. päivän jälkeen, koska nostot peruuntuivat jatkuvasti järjestelmävirheen vuoksi. Hän ilmaisi pettymyksensä ja totesi, että hän nautti kasinosta ja olisi pelannut enemmän, jos kotiutukset olisivat olleet luotettavia. Kun ongelma oli käsitelty ja pelaajan KYC-vahvistus ja bonusehdot oli vahvistettu, valitus ratkesi, kun pelaaja vastaanotti maksun onnistuneesti. Valitusryhmä merkitsi tapauksen ratkaistuksi.
Olen yrittänyt kotiuttaa 2. elokuuta lähtien, kotiutuksiani peruutetaan jatkuvasti ja minulle on kerrottu, että heidän järjestelmässään on virhe. Minulla ei ole ollut tällaista ongelmaa muilla kasinoilla, se on sääli, koska pidän tämän kasinon tunnelmasta ja pelaisin täällä paljon, jos luottaisin nostoihin
Hyvä Thebullet6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Dominika
Ei, minulla ei ole ollut onnistuneita kotiutuksia aiemmin. Olen uusi pelaaja.
Läpäsin kaikki KYC-kriteerit.
Minulla oli ensimmäisellä talletuksellani bonus, jonka kaikki kierrätysvaatimukset täyttyivät.
kuten se sta
Nykyisessä muodossaan peruuttaminen on kesken.
Päivitys - monien ongelmien jälkeen sain vihdoin palkan ulos
Hyvä Thebullet6, kiitos tiedosta. Tarvitsetko lisäapua vai voimmeko katsoa, että tapaus on ratkaistu?
Hyvä Thebullet6,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
