KotiValituksetLuckyMax Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

LuckyMax Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 678

Määrä: 5 300 €

LuckyMax Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 9.7.2024 | Ratkaisematta : 27.8.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli yrittänyt helpottaa kommunikointia kasinon kanssa, mutta oli kohdannut toistuvia epäonnistumisia vastauksen saamisessa. Kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, ja heidän yhteistyönsä puutteen vuoksi valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Pelaajaa kehotettiin harkitsemaan arvosteluja ja luokituksia valitessaan kasinoja tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Parhaat,


Ensinnäkin haluan kiittää tätä foorumia kysymykseni esittämisestä.

Toivottavasti kotiutukseni käsitellään mahdollisimman pian.

Joten minun ei tarvitse lähettää viestejä tänne joka päivä.


Olen odottanut maksuani tänään klo 7.30 lähtien; Luckymax


Tietosivulla heille kerrotaan - heti - maksu.


Valitettavasti en näe mitään tästä - minulle kerrottiin 24:n sisällä.


Valitettavasti maksuani ei ole vielä hyväksytty tai käsitelty.


Olen jo toimittanut tarvittavat tiedot ja todisteet, jotka on hyväksytty.


Tässä myös pyyntöni, voiko luckymaxin edustaja katsoa tätä ja käsitellä sitä.


Haluaisin kuulla lisää.


Kiitos avusta


PARHAIN TERVEISIN

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä IO92020,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi,


Tiedot ovat saatavilla kaikkialla 24 tai 2-3 arkipäivän sisällä.


Ihmettelen miksi minun pitäisi odottaa 14 päivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä IO92020,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, valitettavasti tämä on huijausyritys. Olen ryhtynyt oikeustoimiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos IO92020 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei IO92020,


Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua LuckyMax Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä IO92020 ,


Kiitos palautteesta.

Meille on tärkeää, että tapahtumasi käsitellään sujuvasti. Voisitko antaa lisätietoja kohtaamistasi virheistä tai ongelmista?

Teemme parhaamme ratkaistaksemme ne ja varmistaaksemme, että nostuksesi käsitellään ripeästi. Tyytyväisyytesi on meille etusijalla, ja autamme sinua kaikissa vaiheissa.


Toivotamme sinulle kaikkea hyvää.

Ystävällisin terveisin

Lucky Max Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas

En tiedä, mikä on sinun tehtäväsi Lucky Max Casinolla, mutta olet huijareiden märkä ruukku ja internetissä kerrotaan paljon kokemuksia.


Olen lähettänyt v* p@cas ***.** sähköposti esimiehille 3 viikkoa sitten useita pyyntöjä. Toistaiseksi vastausta tai ratkaisua ei ole saatu.


Menen oikeuteen siihen asti

Lucky Max Casino arvostelut | Katso kulutusarvostelut osoitteessa luckymaxcasino.nl (trustpilot.com)

Lucky Max arvostelut | Katso kulutusarvostelut osoitteessa www.luckymax.com (trustpilot.com)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Halusin sanoa toisen asian

Tarjoat online-kasinoa maassani ilman lupaa ja lisenssiä, mikä on kiellettyä (sain sen myöhemmin, kun koin muita asioita ja menin selvittämään, oliko sinulla lupa)

Kun reilun rahapelin valvontaa ei ole, mahdollisuus-yritys-yritys.


Joten et saa valvontaa kuinka tarjoat pelejä.


Kuten sanoin, menen oikeuteen vaatimaan oikeustoimia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dominika

En usko, että emme kuule tästä yrityksestä enempää.

Voit katsoa Trustpilotia, niin näet samanlaisia ja vielä huonompia tarinoita, jotka vastaavat minun.


Casino on myös peruuttanut tilauksesi. Epäilen, että emme saa vastausta arvosteluihin.


MVG

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista