KotiValituksetLuckyDreams Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt merkittävästi.

LuckyDreams Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt merkittävästi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 €

LuckyDreams Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.2.2024 | Ratkaistu : 14.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja oli voittanut 3000 euroa Lucky Dreamsin ilmaisella bonuksella. Hän oli odottanut nostoaan yli kuukauden, huolimatta kasinon alkuperäisestä lupauksesta 24 tunnin siirrosta. Myöhemmin kasino vaati 1–6 päivän käsittelyaikaa, mikä oli saanut pelaajan huolestumaan siitä, että he yrittivät rohkaista häntä pelaamaan voittonsa. Tehtyään valituksen ja kommunikoinut kasinon kanssa, pelaaja vahvisti vastaanottaneensa nostonsa. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei


Sain 30 euron ilmaisen bonuksen Lucky Dreamsilta 7.2. Onnistuin myös panostamaan 40×30 1200 euroa .Olen ottanut myös kuvakaappauksia.

Voitin 3000 euroa ja olen odottanut kotiutusta 8. helmikuuta lähtien. Ensimmäisellä kerralla sanottiin, että rahat tulevat 24 tunnin sisällä, nyt tänään sanotaan 1-6 päivää ja että minun ei pitäisi huolestua. Mutta epäilen, että he haluavat minun pelaavan pois voittoni.

Olen myös varmennettu.

Voitko auttaa minua saamaan kotiutukseni?


Mitä minun pitäisi mielestäsi tehdä?


Lähetän myös keskustelun tukitiimin ja minun välillä. On todella surullista, kuinka he yrittävät johtaa minua harhaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jasmon,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi LuckyDreams Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi. Tämä on ensimmäinen kerta sieltä nosto Ensinnäkin me kaikki tiedämme, että nostamiseen ei tarvita 6 päivää. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun pelaan kasinolla.

Tilini vahvistettiin siellä 3. helmikuuta 2024.

Olen saanut heiltä 30 euron ilmaisen bonuksen ja olen panostanut ja myös voittanut, jotta voin kotiuttaa loput.

Sitten puhuttiin live supportin kanssa, että nyt voit hakea 3000 euron kotiutusta. 8. helmikuuta halusin nostaa rahaa. He sanoivat, että se kestää 24 tuntia, joten sinun on odotettava vähän enemmän. Kun 24 tuntia oli kulunut, kysyin heiltä uudelleen, sitten he alkoivat puhua, että aika Ruotsissa ja heidän kanssaan ei ole sama ja että minun täytyy odottaa 6 päivää.. He sanoivat myös, että emme ole rahoituslaitos.

Sitten huomasin, että live-tuki valehtelee enkä tiedä mitä heidän pitäisi vastata.

Pelkään, että he eivät halua maksaa voittojani, joten mitä voin tehdä. Koska kaikki heidän erilaiset vastauksensa antoivat minulle signaalin, että he eivät halua maksaa minulle, koska voitin. He haluavat minun pelaavan pois voittoni, mutta ei todellakaan, en aio tehdä sitä.

Kerro minulle, mitä tehdä .Lähetin sinulle myös todisteen, kun puhuttiin live-tuelle. Lähetetty sähköpostilla 3 kertaa, mutta ei vastausta.

Olen todella pahoillani, että joudut valittamaan, mutta oikean on oltava oikein.

Jos he sanovat, että rahani ovat matkalla, et voi peruuttaa nostoja.

Kun kirjauduin sisään tänä aamuna, voin silti peruuttaa nostoja, siinä lukee vireillä /peruuta, joten tiedän, että he eivät lähettäneet nostoja ollenkaan.






Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei Nick


Sain kotiutuksen tänään.


Kiitos kaikesta


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Jasmon,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista