Yhdistyneistä arabiemiirikunnista kotoisin oleva pelaaja on käyttänyt kasinoa kahden vuoden ajan, mutta ei ole onnistunut nostamaan rahaa kolikkopelien ja tilin toiminnallisuuden jatkuvien ongelmien vuoksi. Lukuisista valituksista huolimatta kasino vastaa, että he eivät voi hallita voittoja, eikä hän saa apua näiden ongelmien ratkaisemisessa. Valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut.
Nyt on kulunut kaksi vuotta, kun pelaan tällä kasinolla, en nosta koskaan aina kun pelaan kolikkopeleissä, ne ovat täysin kuolleet ja se kirjaa sinut ulos itsestään. Laitoin paljon rahaa tälle kasinolle, mutta silti yritän samaa asiaa. ottaa heihin yhteyttä monta kertaa, että minulla on ongelma tilillä, kolikkopeli ei toimi kunnolla, he vain ottavat rahaa, mutta he sanovat aina, että emme voi hallita voittoja, kuten tämä on naurettavaa aina, kun laitan enemmän rahaa saadakseni vähintään 5% kadonneistani, mutta se on mahdotonta Olen kokeillut kaikkia pelejä jo mikään ei anna takaisin lähetän heille paljon valituksia yrittääkseni tarkistaa tilini ehkä vika tai ongelma mutta ei vastausta
Hyvä antaralaa363,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
