Saksalainen pelaaja oli rekisteröitynyt ja pelannut kasinolla huolimatta siitä, että hänellä oli pitkään ollut OASIS-kielto. Kasino toimi Curacaon lisenssillä, eikä sillä ollut pääsyä OASIS-rekisteriin, joka oli voimassa vain kasinoissa, joilla on Saksan lisenssi. Pelaajaa pyydettiin toimittamaan todisteita itsesulkupyynnöstään, mutta hän ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Huolimatta pitkäaikaisesta OASIS-kiellosta, pystyin rekisteröitymään ja pelaamaan tällä kasinolla.
Rakas cindyhuber,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
On tärkeää huomata, että LuckyDreams Casino toimii Curacaon myöntämän Antillephone-lisenssin alaisena. Tämä tarkoittaa, että kasinolla ei ole pääsyä OASIS-rekisteriin, joka on voimassa vain kasinoissa, jotka toimivat Saksan lisenssillä.
Oletko ilmoittanut LuckyDreams Casinolle suoraan uhkapeliongelmistasi? Oletko pyytänyt, että sinut suljetaan pois tästä kasinosta? Jos näin on, lähetä minulle sähköposti tai chat-kopio, josta käy ilmi itsesulkupyyntösi tarkka päivämäärä ja syy. Voit lähettää tämän sähköpostiosoitteeseeni osoitteessa veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
