Saksalainen pelaaja kohtaa toistuvia nosto-ongelmia LuckyDreams Casinon kanssa, mikä tarkoittaa, että kasino pyytää tarpeettomasti vahvistusprosesseja, vaikka hänet on jo vahvistettu. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että hän oli varmennettu onnistuneesti ja sai voittonsa, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.
Kyllä, hei. Kuten Mr.Bet Casino, myös LuckyDreams Casino. Heti kun kyse on maksusta, he saapuvat varmistushuijauksensa kanssa. Minulla on ollut se ennen tällä kasinolla ja nyt uudestaan. Olen jo varmistettu, ja se on sama asia yhä uudelleen ja uudelleen. En aio pelata mitään muuta tällä kasinolla, mutta aion lähettää luovutusilmoituksen lakitoimistolle, jotta saan sen jollain muulla tavalla, jos tämä kasino ei anna periksi. Terveisin Andreas H.
Hyvä Andi1264,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Voisitko kertoa, mitkä vahvistusasiakirjat sinua on pyydetty lähettämään kasinolle uudelleen?
Oletko lähettänyt pyydetyt asiakirjat kasinolle? Jos on, milloin lähetit viimeisen? Onko jokin näistä asiakirjoista hyväksytty?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei Veronika. Palkka oli jo ja minulla oli se
Minulla oli sama ongelma, että he eivät halunneet maksaa ja vasta kun uhkasin tehdä julkisen valituksen, siirto tuli. Sain sähköpostitse erittäin selkeän lausunnon, että tilini on vahvistettu, enkä tarvitse muita asiakirjoja. Yritän lähettää tämän sinulle liitteenä. Tervehdys AndreasSinulle. Et ole neutraali, etkä minulla ole vaikutelmaa, että olet todellinen. Se, mitä edustat täällä kasinoilla, on enimmäkseen laitonta, eikä mikään kasinoista saanut ottaa vastaan summia Saksasta ja sitä edustat?! Nämä kasinot ovat suurissa vaikeuksissa. Sinun pitäisi ajatella itseäsi.. Maineesi menee putkeen, kun katselen nettiä..
Useita kasinoita vastaan on nostettu kanteita. Kanteita on nostettu jopa 10 vuotta sitten. Ja onnistumisen mahdollisuudet ovat enemmän kuin hyvät. Sinun ei pitäisi enää huijata ihmisiä.. Sulje sivusi.. Se olisi parasta.. Kukaan ei usko sinua enää.
Hyvä Andi1264, ymmärrä, että kasinot ovat oikeutettuja pyytämään lisätodennusasiakirjoja milloin tahansa. Oletko lähettänyt sinulta pyydetyt tiedot? Voisitko vahvistaa, onko asiakirjasi hyväksytty? Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila?
Mitä tulee huomautukseen, jonka mukaan LuckyDreams Casinolla ei ole lisensoitua Saksassa: Valitettavasti me Casino Gurulla emme käsittele lisensointisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta. Voin vain suositella, että teet parempaa tutkimusta ensi kerralla ja pelaat vain Saksassa lisensoiduissa kasinoissa.
Kyllä hei. Sain maksun pitkän viiveen jälkeen. Voit poistaa julkaisun.
Hyvä Andi1264,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
