Hei,
Tilini on vahvistettu, tämä vahvistettiin hyvissä ajoin ennen tapahtumaa viikkoa tai kaksi ennen kuin heillä ei ollut ongelmia vahvistukseni kanssa. Minulla oli osittainen bonus, joka muutettiin käteiseksi ja sitten useita muita käteistalletuksia. Kaikki oli kunnossa, kun he vahvistivat, että 11 000 dollarin saldoni oli nostettavissa. Sitten kun se menee käsittelyyn, se peruutetaan ja kaikki voittoni, mukaan lukien lisätalletukset, peruutettiin.
Lisäksi aiemmin ennen kaikkea olin voittanut sivuvedon kolmoisässästä noin 440 dollaria, eivätkä he koskaan päivittäneet saldoani. Myöhemmin huomasin, että he poistivat vedon, mutta minulla oli kuvakaappaus ja nyt he nostavat lippua, mutta kesti kuusi asiakastuen keskustelua päästäkseen tähän vaiheeseen. Yksi heistä jopa kertoi minulle, että sivuveto oli työntö. Sivuvedoissa ei ole painostusta, jonka voit joko voittaa tai hävitä.
Ystävällisin terveisin
Hi,
My account is verified, this was verified well before the incident week or two before they had no issues with my verification. I had partial bonus which was converted to cash and then multiple further cash deposits. All was okay when they confirmed my balance of $11,000 was withdrawal-able. Then when it goes to process it's cancelled and all of my winnings including the further deposits were cancelled.
Additionally earlier before all of this I had won a side bet for triple aces approximately $440 and they never updated my balance. Later I found they deleted the bet however I had a screenshot and now they are raising a ticket but it took 6 customer support chats to get to this stage. One of them even told me the side bet was a push. There is no push in side bets you either win or lose.
Kind regards
Automaattinen käännös:
