Lucky7even Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Olin pelannut tuntikausia pelannut panostussummani ja nostanut 6000 dollaria, joka on enintään päivittäin pankkitilille. Jäljellä oli 2 000 dollaria, ja tili poistettiin käytöstä. Kaikki varat oli takavarikoitu!

Useimmilla kasinoilla on lukko bonusostoille, jos ne ylittävät rajan. Ei tämä! Älä pelaa täällä! Tämä oli pahin kokemus! Yli 8k dollaria otettu

Rakas Willie35,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Lucky7even Casinolla. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.

Voisitko täsmentää millaisen bonuksen olet aktivoinut? Ihannetapauksessa voit lähettää minulle bonuksen nimen tai tarkan linkin bonukseen.

Ymmärsinkö oikein, että rikoit maksimipanossääntöä pelatessasi bonuksellasi?

Oletko saanut selitystä sille, miksi tilisi on estetty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Hei Veronica. Kyllä, käytin tervetuliaisbonusta, ja vaikka monet kasinot eivät salli sinun ostaa bonuksia, pelit sulkevat sinut ulos, kunnes alennat panosta, toiset sallivat sinun pelata bonuksella… näin tapahtui tässä tapauksessa. Peli jatkui.

Olisin pelannut yli 6 tuntia, he olisivat voineet estää minut pelaamasta tuona aikana ja ottaa puolet, mutta ottaa koko $10k? Olisin silti voittanut ilman tervetuliaisbonusta!

En olisi ensimmäinen pelaaja, joka tekee tämän virheen, joten kasinon on tehtävä muutoksia tavassaan käsitellä asioita! Todella todella turhauttavaa, että he ottivat koko summan. Olen huomannut täällä, että on helppoa olla voittoputkessa bonusvaroilla, mutta jos pelaan ilman bonusvaroja, pelit ovat erittäin happamia. Vaikuttaa erittäin töykeältä

Olen tarkistanut bonusehdot ja löysin seuraavan:

2.2. Suurin panos kierrätyksen aikana on 5 EUR (5 USD, 7,5 CAD, 7,5 AUD, 7,5 NZD, 50 NOK, 25 PLN, 380 RUB, 700 JPY, 90 ZAR, 430 INR, 30 BRL, 0,0003 BTC, ETH 0,0004 0,000 LTC 0..000. , 0,05 BCH, 75 DOG, 5 USDT tai vastaava muussa saatavilla olevassa valuutassa), ellei toisin mainita. Maksimipanosraja sisältää panokset, jotka tuplaavat pelikierroksen päätyttyä ja bonuskierrokset (ostettu pelin sisällä). Maksimipanossäännön rikkominen johtaa siihen, että kaikki bonuksen voitot takavarikoidaan.

Meidän kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa . Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ongelmani on, että heidän on käytettävä lukitusta pelatessaan bonuksella. Monet kasinot tekevät näin. Jos panos on yli bonuksen maksimipanoksen, pysäytä pelaaja pelaamasta.

He antoivat minun pelata hyvin, kun olin kierrättänyt bonuksen monta kertaa! Kesti yli 10K

ärsyttävää, koska olen pelannut videokolikkopeleissä ja he maksoivat minulle 4K ensitalletusbonuksena

tämä kasino odotti, kunnes lähetin kotiutuksen, ja käytti sitten heidän sääntöjään, parempi tehdä se aikaisin, eikä odottaa, kunnes he voivat lyödä sääntöjään pelaajille. Epäilen suuresti, olenko ensimmäinen, jolle tämä tapahtuu

Ymmärrän turhautumisesi ja olen täysin samaa mieltä siitä, että olisi ihanteellista, jos ohjelmisto voisi automaattisesti rajoittaa maksimipanosta. Tämä varmistaisi kaikkien käyttäjien turvallisuuden. Todellisuudessa pelaajien itsensä on kuitenkin usein oltava varovaisia ja vastuussa panostuksensa seuraamisesta.

Voisitteko kertoa, kuinka monta kertaa ylitit maksimipanoksen? Tapahtuiko se vahingossa vain kerran vai rikoitko sitä toistuvasti?

Minulla ei ole aavistustakaan, kuinka monta kertaa olen juuri pelannut suosikkipelejäni. Ajattelin ainakin, että saisin osan voitoista bonuksen kierrätyksen jälkeen.

Luulen, että olin toivonut, että tämä kasino maksaisi jotain. Ymmärrän, että tein virheen, mutta se oli rehellinen! Tiedän vain, että en voinut hävitä ja jatkoin voittoa bonuksen kierrätyksen jälkeen…

Jos he osoittaisivat jonkinlaista hyvää tahtoa ja tarjoisivat jotain, muuttaisin näkemystäni, mutta toistaiseksi olen täysin inhottava heidän ymmärtämättömyydestään! 10 000 ja annat minulle takaisin vain 100 dollaria? Miten ihmeessä tuo näyttää ok

Olen pahoillani, mutta kuten olen aiemmin maininnut, maksimipanos on alan standardi. Olisi ihanteellista, jos kaikilla kasinoilla olisi ohjelmisto, joka voisi varoittaa tai estää pelaajia ylittämästä tätä rajaa, mutta valitettavasti kaikki kasinot eivät ole ottaneet tätä käyttöön. Siksi pelaajan vastuulla on varmistaa, että hän ei ylitä maksimipanosrajaa käyttäessään bonusvaroja.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.