Saksalainen pelaaja oli valittanut, että kasino jätti huomiotta hänen sähköpostinsa ja vastasi toistuvasti chatissa. Hän oli odottanut päiviä maksun hyväksyntää, joka oli edelleen kesken. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen maksunsa hyväksyttiin. Ilman lisäpäivityksiä pelaajalta jouduimme kuitenkin hylkäämään valituksen, koska ongelman ratkaisusta ei saatu vahvistusta.
Sähköpostit ohitetaan kokonaan, ja saat samat vastaukset vain chatissa.
Olen odottanut päiviä maksun hyväksymistä, mutta mitään ei tapahdu.
Näin ei valitettavasti ole muilla sivustoilla.
En suosittele sitä.
Hyvä Dianax,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Kaikki on tehty, maksu on hyväksytty, nyt vain odota ja katso.
Hyviä uutisia. Kiitos, Dianax, päivityksestä. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
