Albertalainen pelaaja talletti yhteensä 600 dollaria, pelasi bonuksilla ja pyysi sitten 600 dollarin kotiutusta. Peruttuaan noston pelata varoilla, he voittivat 42 000 dollaria, mutta kasino väittää olevansa oikeutettu vain 5 000 dollariin bonusehtojen vuoksi. Pelaaja väittää, että kyseinen summa on hänen rahansa sen jälkeen, kun kaikki bonukset on pelattu.
Hei, tein kolme talletusta kasinollesi yhteensä 600 dollaria. Kaksi Sain bonuksia yhden en. Pelasin kaikki bonukseni läpi. Pelasin kaikki vaaditut bonukset läpi. Sitten minulla oli 600 dollaria, joka oli minun ja se voitiin nostaa. Tein 600 dollarin nostopyynnön. Käsittely kesti jonkin aikaa, joten sen sijaan, että olisin laittanut uutta rahaa tilille, pidätin noston ja aloin pelaamaan niillä. Lopulta voitin 42 000 dollaria. Nyt he sanovat, että minulla on oikeus vain 5000 dollariin bonusehtojen ja -ehtojen vuoksi. Tämä ei ollut bonusrahaa. Tämä voitiin vetää pois. Tämä oli minun rahani, kun kaikki bonukset oli pelattu. Luin ehdot. Otin kuvakaappauksia tilistäni matkan varrella siltä varalta, että kasino tekee jotain tällaista.
Rakas robhenst,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei, pelasin ensimmäisen ja toisen uuden pelaajan bonuksella. Kyllä, bonusvaatimukset täyttyivät ja minulla on tällä hetkellä noin 900 dollaria nostettavissa. Pelasin 600 dollariin ja päätin nostaa (cash out ei ole edes vaihtoehto, jos rahat on lukittu bonuksella). Laitoin rahat nostettavaksi. Niiden käsittely kesti hetken, ja halusin pelata enemmän sen sijaan, että laittaisin enemmän rahaa sisään. Käänsin kotiutuksen ja otin siitä 200 dollaria pelaamiseen. Pelasin jonkin aikaa ja päädyin 42 000 dollariin. Lähetän kuvakaappauksia siirroista annettuun sähköpostiin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
