Coloradosta kotoisin oleva pelaaja ei ollut saanut 173,37 dollarin voittoaan alkuperäisen pyyntönsä jälkeen 27. lokakuuta, ja nyt se oli ylittänyt 9 arkipäivän rajan hyväksymisestä. Lukuisista tiedusteluista huolimatta asiakastuki antoi epäjohdonmukaisia tietoja eikä vastannut puheluihin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän jatkokysymyksiin, mikä rajoitti heidän mahdollisuuksiaan tutkia asiaa tarkemmin.
Ei, en ole vieläkään saanut varojani. Ja heidän asiakastuen numeroihin ei koskaan vastata. Ole hyvä ja auta.
En ole saanut voittoani 173,37 dollaria 11. marraskuuta jälkeen, tuki live kertoi minulle, että rahastoni on hyväksytty 7-10 arkipäivänä, eilen oli 9 arkipäivää. Tarkistan edelleen pankkitiliäni, mutta voitin 173,37 dollaria 27. lokakuuta, joten se on vienyt minua odottamaan kuin ikuisuuden!! Minulle on kerrottu niin monia erilaisia tarinoita tuki-livessä parin viikon ajan! sanotaan 24-48 tuntia ja 7-10 arkipäivää! ...käski minun myös tulla takaisin, joten minä eteen ja taakse, kerran kertoi minulle tällaisia asioita yhä uudelleen ja uudelleen!
Hei asarantos40,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Kyllä ja kyllä oikealla rahalla, käytin 30 dollaria ensimmäistä kertaa ja voitin 173,37 dollaria nostaakseni...
Vahvistin asiakirjani 27. lokakuuta, voittoni on 11. marraskuuta kuten tuki livenä eli rahasto lähetettiin pankkisiirtoon pankkitililleni, joten viikonloppuisin tai pyhäpäivinä on 9 arkipäivää ilman laskua, joten huomenna on maanantai on 10 arkipäivä ..
Puhuin tuesta livenä viime perjantaina ja sanoin, että rahastoni on pankkisiirto 24–48 tunnin sisällä. Jatkan eteenpäin ja takaisin, koska he kertovat jatkuvasti erilaisia tarinoita
Hei Asarantos40,
Normaali suosituksemme kotiutusten käsittelylle on jopa 14 päivää. Koska nostuksesi on ollut vireillä tämän suositellun ajanjakson jälkeen, voitteko kertoa meille, jos maksuun on tullut päivityksiä?
Jos edistystä ei ole tapahtunut, harkitsemme puuttumista puolestasi.
Odotan innolla vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
