Kalifornialaisella pelaajalla on kaksi nostopyyntöä, joista toinen on maksettu, kun taas toinen 1000 dollaria on edelleen vireillä. Kasino väittää olevansa liian kiireinen käsittelemään nostoa.
Pyysin 2 nostoa 22.6., 1000 dollaria kumpikin. Yksi maksettiin 6.7. Loput 1000 dollaria odottavat edelleen hyväksyntää. Kun soitin, he sanoivat olevansa liian kiireisiä. Se ei ole oikein ja erittäin epäreilua pelaajaa kohtaan, joka pelasi kovasti syödyillä rahoillaan.
Hyvä kikudesign,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitteko kertoa, onnistuiko 4. toukokuuta aiemman valituksenne peruutuksen käsittely?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilman aktiivista bonusta. Toukokuun 4. päivänä hakemus maksetaan. Soitin joka päivä ja he sanoivat vain, että he nopeuttavat, ja on sanonut sitä viimeiset 2 viikkoa.
Paljon kiitoksia, kikudesign, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos kikudesignille kaiken tiedon antamisesta. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Lucky Legends Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Peruutus hyväksyttiin vihdoin. Etkö tiedä, kuinka monta viikkoa sinun täytyy odottaa ennen maksua?
Tervehdys kaikki,
Vahvistamme vain, että maksu on julkaistu 27. heinäkuuta ja se on merkitty toimitetuksi Blockchain Explorerissa.
Toivottaen,
Nick ja Lucky Legends
Hyvä kikudesign,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter