Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Pyysin 4.5., lähetin kaikki vahvistukset, enkä kuullut ennen 19.5? Lähetin sähköpostia tukipalveluun, eikä kukaan vastannut. Joka päivä tila on vain odottamassa. Mitä odottaa? Odottaako, että peruutan kotiutukseni ja menetän kaikki voittoni takaisin? Tämä on niin huono. Käytämme pelaamiseen oikeaa $$, mutta silti niin vaikea nostaa.
Hei kikudesign,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kaikki asiakirjani on hyväksytty sivustolla. Lucky legends ei ottanut minuun yhteyttä, eikä minulla ole mahdollisuutta puhua kenenkään kanssa. Vahvistukseni hyväksyttiin 4.5. ja jatkan peruuttamista. Mutta toistaiseksi kukaan ei ole vastannut sähköpostiini
Tämä on todella epäreilua pelaajia kohtaan. Pelasimme kovalla työllä ansaituilla rahoillamme ja kun nostamme kasinoa, pyydämme vahvistusta yhä uudelleen ja uudelleen. Luin joitain valituksia ja kasino tarvitsee 3 kuukauden tiliotteen nostaakseen.
Mikseivät he sanoneet sitä etukäteen? Näyttää siltä, että he toivovat, että olemme turhautuneita ja annamme periksi.
Soitin kasinolle 2 päivää sitten. Ja he sanoivat nopeuttavansa vetäytymistäni. Mikään ei muutu. Täytyy soittaa uudestaan ja uudestaan.
Hei kikudesign,
Jos kasino pyysi lisäasiakirjoja, se tarkoittaa, että vahvistus ei todennäköisesti ole vielä valmis. Muista antaa heille kaikki pyydetyt tiedot, jotta voit käsitellä maksun mahdollisimman nopeasti ja pitää meidät ajan tasalla.
Terveiset,
Nick
päivitys - 29.5
Kun olen lähettänyt tiliotteeni, he haluavat todisteeni asumisesta. okei. Lähetin heille passin sähköpostitse.
Sitten 30.5. toinen sähköposti sanoi, että he eivät voi lähettää maksujani joidenkin maksupalveluntarjoajan rajoitusten vuoksi. Ainoa tapa saada maksuni on BTC-lompakon kautta.
Okei, avasin Coinbase-lompakon, lähetin heille sähköpostia BTC-tililleni 31.5...enkä ole kuullut heistä vielä.
ANTEKYYDET,...ANTEKYYDET...ANTEKYYDET...kerta toisensa jälkeen.
Miksi he eivät kerro minulle etukäteen, mitä tarvitaan rahojeni nostamiseen? Jos en seuraa, en luultavasti koskaan kuule heistä ja peruutukseni on aina odotustilassa.
Tunsin, että he tarkoituksella viivyttelivät vetäytymistä, ja toivottavasti annan periksi.
4.5.–1.6., viive toisensa jälkeen.
LUCKY LEGENDS , jos luet tätä... en anna periksi ja pakotan sinut maksamaan kotiutukseni kaikin keinoin.
Ja he sanoivat verkkosivuillaan, että MAKSUJA SUORITETTU VÄHIMMÄISÄÄN 7 ARKIPÄIVÄSSÄ...SYÖ SANASSI LUICKY LEGENDS....
Hei kikudesign,
Voitko kertoa, onko tilisi nyt täysin vahvistettu vai vaativatko he edelleen jonkinlaisen asiakirjan? Jos se on jo vahvistettu, voi kestää jopa 14 päivää ennen kuin rahat saapuvat maksutavallesi. Jos ei vieläkään, yritämme puuttua asiaan.
Hyvä kikudesign,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru