Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin tilin vahvistamisesta ja kasinon tiedoista. Tästä syystä valitus hylättiin, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksia varten.
Lähetin noston yhteensä 404 dollarilla 26. heinäkuuta 2024. Siitä lähtien, kun avasin tilini Lucky Legends Casinolla, olen saanut voittoni kolmesta muusta nostosta, jotka olin tehnyt ennen tätä. Jokainen näistä kolmesta nostopyynnöstä hyväksyttiin, ja olin saanut rahat pankkitililleni seuraavana päivänä. Nämä lunastussummat olivat kaikki alle 100 dollaria. Nyt kun olen lähettänyt tämän 404 dollarin voittoni lunastuspyynnön, en ole vielä vastaanottanut voittoja, pyynnön tila on edelleen "odottaa hyväksyntää" ja olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun sekä online-kasinon kautta. help desk, sovelluksessa tarjotun help deskin kautta sekä sähköpostitse, ja saan edelleen vastauksen, että joku ottaa minuun yhteyttä mahdollisimman pian, mutta en ole vielä kuullut mitään lähettämistäni lipuista tämän asian suhteen.
Hyvä jeramiahholck114,
Onko tilisi täysin vahvistettu? Jos kyllä, mistä lähtien tarkalleen?
Kyllä, tilini on vahvistettu 14. heinäkuuta 2024.
Kiitos jeramiahholck114 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Ok wen saanko häneltä viestin takaisin
Hyvä jeramiahholck114,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Lucky Legends Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Lucky Legends Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Tervehdys kaikki,
Katsoimme, emmekä löytäneet kasinotiliä annetusta sähköpostiosoitteesta. Ilmoititko kenties toisella sähköpostiosoitteella jeramiahholck114? Jotta voimme tarkistaa kyseisen tilin, tarvitsemme rekisteröidyn sähköpostiosoitteen tai kasinolle kirjautumisen.
Ystävällisin terveisin,
Lucky Legends
Ensinnäkin se on oikea sähköpostiosoite, jonka annoin teille
Jos tarvitsen, annan sinulle mielelläni kirjautumistietoni onnekkaaseen legendaan
Hyvä jeramiahholck114,
Voitko lähettää meille kuvakaappauksen pelaajatilistäsi, jossa kirjautumistunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi olisivat näkyvissä?
Kiitos.
Hyvä Lucky Legends Casino,
Pystytkö paikantamaan pelaajan tilin kuvakaappauksen tietojen mukaan?
Tervehdys kaikki,
Valitettavasti nämä kuvakaappaukset näyttävät olevan väärennetyltä Lucky Legends -sivustolta. Voisitko antaa meille sen kasinon URL-osoitteen (verkko-osoitteen), jota pelaat jeramiahholck114:n kanssa?
Ystävällisin terveisin,
Lucky Legends
Hyvä jeramiahholck114,
Voisitko lähettää meille URL-osoitteen, kuten kasinon edustaja aiemmin mainitsi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
