KotiValituksetLucky Days Casino - Pelaajalla on vaikeuksia päästä verkkosivustolle.

Lucky Days Casino - Pelaajalla on vaikeuksia päästä verkkosivustolle.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 €

Lucky Days Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 22.4.2023 | Ratkaistu : 25.4.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia päästä kasinotililleen maantieteellisen sijainnin vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En voi nostaa rahojani, koska en voi enää käyttää sivustoa, koska se ei enää salli minua sijaintini vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas SinSin,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu aiemmin? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?

Olen tarkistanut verkkosivuston saavutettavuuden saksalaisen VPN:n avulla ja voin vahvistaa, että saksalaisille pelaajille on olemassa aktiivinen IP-esto:


file

Lisäksi Saksaa ei ole enää listattu sallittujen maiden joukossa, ja jopa Lucky Days Casino -arvostelustamme voit nähdä, että kasino ei hyväksy saksalaisia pelaajia.

file


Jos Saksasta tuli rajoitettu maa vasta äskettäin ja tilisi on täysin vahvistettu aiemmin, sinun pitäisi saada rahasi lähipäivinä. Voisitko ystävällisesti neuvoa, mistä lähtien sivusto on ollut sinulle poissa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olin kerran rekisteröitynyt sinne, mutta en ollut pelannut pitkään aikaan, eikä minua myöskään varmennettu.

Pelasin edelleen eilen illalla ja pystyin tallettamaan normaalisti.

Kun halusin nostaa rahat, latasin vahvistusasiakirjat ja odotin.

Tämän prosessin jälkeen en voinut enää avata verkkosivustoa enkä voi enää käyttää sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, he kertoivat, että suljin tilini viime vuonna ja että tilillä ei ole rahaa, mikä ei pidä paikkaansa.

En ymmärrä näitä outoja käytäntöjä ja haluaisin, että rahani maksetaan.

Valitettavasti rekisteröityminen ei ole enää mahdollista, koska sivu ei aukea ollenkaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tapaus saatiin sovittua ja ratkaistua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, SinSin, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista