Lucky Creek Casino -arvostelu

Michiganista kotoisin oleva pelaaja lunasti talletusbonuksen ja voitti 4000 dollaria, mutta saatuaan tiedon bonussäännöistä johtuvasta enimmäisnostorajasta kasino salli 1000 dollarin kotiutuksen. Maksuprosessi on viivästynyt lähes kuukauden ja pelaajan mukaan kasino on lakannut vastaamasta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Pelaaja voitti 1 000 dollarin jättipotin dollarista ja meni kotiuttamaan sen. Häneltä pyydettiin vahvistuksia ja hän pyysi vielä 2 nostoa. Pelaaja oli käyttänyt tyttöystävänsä korttia tietämättä, että tämä voisi johtaa vahvistusongelmiin. Häneltä pyydettiin selfie hänen korttinsa kanssa, tyttöystävänsä valtuutuskirje, jossa sanottiin, että hän sai käyttää sitä. Mikään ei silti muuttunut, ja hänen tilillään oli rajoituksia vahvistuksen vuoksi.

Pelaaja pyysi 400 dollaria ja se osoitti, että siirto hänen pankkiinsa oli suoritettu. Hän ei kuitenkaan ole saanut rahoja ja otti yhteyttä tukeen sähköpostitse. Tämä on hänen toinen nostonsa, joten hänen henkilöllisyytensä oli vahvistettu aiemmin.

Pelaaja voitti $10.000 $30 talletuksella ja pyysi 2 nostoa, $6000 ja $4000. Kasino pyysi häneltä selfien ja ajokortin vahvistusta. Seuraava asia, jonka hän tiesi - hänet suljettiin pois tililtään, hänet listattiin negatiiviseksi ja häntä syytettiin heidän käytäntönsä rikkomisesta. Hänen tilinsä on edelleen suljettu, eikä hän ole kuullut heiltä mitään.

3 200 dollarin nosto oli käsitelty, mutta pelaaja ei saanut rahojaan bitcoineina. He eivät antaneet hänelle tapahtuman seurantanumeroa ja he sanoivat, että se maksetaan vielä muutaman päivän kuluttua. Sen jälkeen hänellä ei ole ollut enempää tietoa.

Pelaaja pyysi 1 000 dollaria voitoistaan ja kävi läpi vahvistusmenettelyn. Hän puhui tuen kanssa useita kertoja, sai Bitcoin-osoitteensa vahvistetun Bitcoin-osoitteen ja hänelle kerrottiin toistuvasti, että nosto oli käsitelty onnistuneesti, mutta he kieltäytyivät toimittamasta todisteita hänen Blockchainistaan. Huhtikuun 2022 lopussa hän ei ole vieläkään saanut maksuaan.

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti kasinolla ja yritti tehdä kotiutuksen bitcoinilla. Hän otti yhteyttä tukeen ja hänelle kerrottiin, että asia lähetettiin heidän talousosastolleen tutkittavaksi. Muutamaa päivää myöhemmin häneen otettiin yhteyttä ja kerrottiin, että hänen oli käytettävä pankkisiirtoa, koska hän oli tallettanut näin. Hän yritti noin 5 kertaa, mutta joko tapahtumaa ei käsitelty tai jokin meni pieleen. Hän on kieltäytynyt kaikista lisätiedoista.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista kolme kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kasino ei ole vastannut tähän valitukseen ja se suljettiin "ratkaisemattomana".

Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt ja rajoitettu enimmäisvoittorajan vuoksi. Valitus on suljettu "ratkaisemattomana", koska kasino ei ole toimittanut meille päivityksiä tai tietoja pelaajan ongelmasta, vaikka meille kerrottiin, että asiaa tutkitaan. Edes kaksi viikkoa sen jälkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta, edistystä ei ole tapahtunut.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Ainoa pelaajan käytettävissä oleva maksutapa on nostaa Bitcoinin kautta, mutta pelaajalla on ongelma yrittäessään syöttää lompakko-osoitettaan. Lomake ei näytä sallivan tarpeeksi merkkien syöttämistä. Kasino ei vastannut tähän valitukseen, joten se suljettiin "ratkaisemattomana". Kasino pyysi valituksen avaamista uudelleen, koska maksu oli sittemmin suoritettu pelaajalle. Pelaaja vahvisti, että vaikka heillä oli ollut muitakin ongelmia, asia on nyt ratkaistu.

Yhdysvaltalaiselta pelaajalta takavarikoitiin ilmaisesta bonuksesta saamansa voitot, koska hän oli lunastanut useita ilmaisia kuponkeja tekemättä talletusta välillä, mikä oli kasinon käyttöehtojen vastaista. Casino Gurulla uskomme, että säännöt, kuten ne, jotka asettivat tämän pelaajan tähän tilanteeseen, on pantava täytäntöön ohjelmistotasolla, jotta pelaajat eivät voi rikkoa käyttöehtoja tahattomasti. Koska tämä tilanne kuitenkin liittyi yksinomaan ilmaisiin bonuksiin (eli bonuksia annettiin pelaajalle kasinon omasta liikearvosta ilman, että pelaajan tarvitsi tehdä lisätalletuksia), tämä tapaus suljettiin kasinon hyväksi.

Yhdysvalloista kotoisin olevan pelaajan voitot peruttiin useiden peräkkäisten ilmaisbonusten lunastamisen kieltävän säännön vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaajalla oli vaikeuksia vetäytyä, kun kasino muutti jatkuvasti maksuehtoa. Pelaajalle kerrottiin, että kasinon käyttöehdoissa on sääntö, joka määrittelee talletusten suhteen (crypto/fiat), joka on täytettävä voidakseen nostaa varoja BTC:n kautta. Pelaaja vahvisti, että tämä ongelma oli ratkaistu, ja ilmoitti meille uudesta ei-hyvitettyjen talletusten ongelmasta. Vaikka hän tiesi ongelmasta, hän teki talletuksia kasinolle ja teki ongelman ratkaisemisen mahdottomaksi, vaikka hän pystyi ratkaisemaan sen suoraan kasinon asiakastuen avulla. Koska pääongelma ratkesi ja pelaaja lakkasi vastaamasta, katsomme valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja keräsi voittoja bonuksella. Pelaaja on kuitenkin estetty nostopyynnön jälkeen. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino lopetti vastaamisen ja yhteistyön valituksen ratkaisemiseksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja pelasi bonuksella. Kasino takavarikoi hänen voittonsa nostopyynnön jälkeen. Koska pelaaja lunasti 2 No Deposit -bonusta peräkkäin ja lakkasi myöhemmin vastaamasta, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Pelaaja 'EMEREFER' halusi nostaa 8000 dollaria bitcoinilla. Kasinotuki käski heitä valitsemaan toisen menetelmän, mutta pelaaja kieltäytyi tekemästä niin ja halusi rahansa bitcoinilla. Tähän valitukseen ei saatu vastausta eikä vastausta.

Pelaaja 'COBLEC86' lunasti 75 dollarin ilmaisen käteisbonuksen, täytti panostusvaatimukset ja pyysi nostoa. Kasinotuki pyysi pelaajaa tallettamaan 20 dollaria voidakseen nostaa rahaa. Pelaaja talletti vaaditun summan, mutta kasino alkoi väittää, että pelaaja ei ollut täyttänyt panostusvaatimuksia. Heiltä ei saatu päivityksiä.

Pelaaja 'PITTYJOAN' Kanadasta voitti 730 euroa ja halusi nostaa sen. Hän lähetti vaaditut asiakirjat, mutta melkein kaksi viikkoa myöhemmin hän ei vieläkään saanut vastausta kasinolta, ja myös hänen sähköposteihinsa ei vastattu. Sen jälkeen ei ollut enää päivityksiä.

Pelaaja 'CHEVMAN' teki 50 dollarin talletuksen e-tilisiirrolla, mutta sitä ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Pelaaja otti yhteyttä tukeakseen tilanteen selittämistä ja pankkitodistusta. Kasino kuitenkin väitti, etteivät he saaneet mitään pelaajilta. Sen jälkeen ei ollut enää päivityksiä.

Pelaaja 'Johng1966' pyysi aluksi 200 dollarin nostoa ja toimitti kaikki vaaditut asiakirjat. Myöhemmin hän kirjautui tililleen ja näki, että pyydetty summa oli siirtynyt odottavasta luokasta takaisin kasinotililleen. Hän päätti pelata jäljellä olevan summan ja sulkea tilinsä jälkeenpäin. Hänen saldonsa nousi kuitenkin 4500 dollariin ja hän yritti ottaa yhteyttä asiasta live-chatiin, mutta ponnahdusikkuna ilmoitti hänelle, että chat oli liian kiireinen ja joku palasi hänen luokseen. Hänen 4500 dollarin saldonsa näytti olevan käytettävissä nostettavaksi, mutta kun kasino otti yhteyttä häneen, he sanoivat, että hänellä oli oikeus nostaa 1000 dollaria vain 4500 dollarista. Sen jälkeen ei ole enää päivityksiä.

Pelaaja pyysi nostoa ja lähetti kaikki tilin tarkistamiseen tarvittavat asiakirjat. Myöhemmin kasino pyysi häntä toimittamaan asiakirjat vielä kerran, niin hän teki. Sen jälkeen kasino lopetti yhteydenpidon pelaajan kanssa ja valitus pysyi ratkaisematta.

Pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan menetetystä bonuksesta ja hänen tilinsä oli estetty. Kasino sanoi, että hänen nimensä oli lueteltu epäsuotuisassa luettelossa ja heidän päätös oli lopullinen. Siitä lähtien ei ole saatavilla muuta tietoa.

Pelaaja pyysi nostoa, joka viivästyi tuntemattomasta syystä. Kasino väitti nopeuttavansa maksua, mutta jos he tekivät niin, sen olisi pitänyt saapua jo. Emme ole varmoja, saiko pelaaja voittonsa vai ei.

Joelilla Yhdysvalloista on ongelmia vetäytymisensä kanssa. Kasino pyysi häntä varmennuksesta, vaikka heillä oli jo kaikki tarvittavat asiakirjat, ja myöhemmin peruuttivat peruuttamisen 48 tunnin rajan ylityksen takia.

Heti sen jälkeen kun pelaaja voitti jättipotin, hänen peli jäätyi ja hän kirjautui ulos. Kasino sanoi, että he maksoivat hänelle, kun järjestelmä käynnistyi uudelleen, mutta myöhemmin, kun hän jutteli heidän kanssaan, he sanoivat, että hän ei saa voittojaan, koska hänen tilillä ei ollut tällaista panoshistoriaa. Pelaaja pyysi heiltä todisteita, mutta he kieltäytyivät lähettämästä mitään ja sulkivat tilinsä. He lähettivät pelaajalle talletusrahansa takaisin. Tästä lähtien ei ole saatavilla lisätietoja.

Pelaaja pelasi ilman talletusbonusta ja onnistui voittamaan noin 340 euroa. Kun hän teki nostopyynnön, hänen voitonsa peruutettiin. Pelaaja sai bonuksen siitä huolimatta, että kaikki kasinobonukset ovat rajoitettuja Espanjassa. Suljimme tämän valituksen pelaajan pyynnön perusteella.

Ukrainan pelaaja tarkisti kasinon säännöt nähdäkseen, rajoitettiinko heidän maataan, ja kun he huomasivat, että sitä ei ollut, he hyväksyivät bonuksen ja aloittivat pelaamisen. Mutta kun he halusivat nostaa voittonsa, kasino kielsi pyynnön ja takavarikoi kaikki rahansa. Muita tietoja ei ole saatavana.

Yhdysvaltalainen pelaaja on kamppaillut kotiutusongelmien kanssa 3 viikkoa useiden pankkiongelmien kanssa. Hänen ensimmäinen pankkinsa ei hyväksynyt pankkisiirtoja kasinon mukaan, hänen täytyi rekisteröityä johonkin heidän hyväksytyistä pankeistaan, mutta kaikki hänen yrityksensä saada nosto uudelle pankkitilille ovat epäonnistuneet.

Yhdysvaltalainen pelaaja täytti bonusvaatimuksen ja yritti kotiuttaa 1 200 dollaria voittoina. Kasinon operaattori kuitenkin ilmoitti, että 300 dollaria vähennettiin bonustilanteen vuoksi. Pelaaja hakee täyttä kotiutusta väittäen täyttäneensä bonusvaatimuksen kokonaan. Tutkittuaan kasinon sääntöjä on tullut ilmi, että maksimi mahdollinen voitto voi olla 1000$, jonka pelaaja on saanut. Siksi valitus katsottiin ratkaistuksi.

Pelaajan talletus ei ole saapunut hänen kasinotililleen yli 2 viikkoon. Kasinolta ei vastattu, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana". Pian sen jälkeen kasino pyysi valituksen avaamista uudelleen ja ilmoitti, että talletettu summa oli hyvitetty pelaajan tilille. Pelaaja vahvisti tämän, joten valitus luokiteltiin uudelleen "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja talletti varoja pelitililleen Bitcoinin kautta, mutta varat näyttivät kadonneen. Kasino sai tiedon pelaajan valituksesta ja kuukautta myöhemmin puuttuvat varat hyvitettiin hänen tililleen. Valitus päätettiin "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja talletti rahaa kasinotililleen, mutta varat näyttivät kadonneen. Kasino ilmoitti tutkivansa asiaa. Pian tämän jälkeen pelaajan talletus hyvitettiin hänen tililleen ja ongelma ratkesi.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta yli kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että tapaus oli ratkaistu.