Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään kuukausien ajan, mutta hän ei saa vastauksia sähköposteihinsa, ja sen sijaan kasino lisää pieniä summia tilille. He ovat turhautuneita kyvyttömyydestä nostaa alle 100 punnan voittoja.
Olen yrittänyt sulkea tiliäni kuukausia, mutta kukaan ei vastaa sähköposteihini, vaan vain mainostaa tililleni 20/30 puntaa. Et koskaan voita mitään muuta kuin pieniä pisteitä. Et voi nostaa mitään alle 100 puntaa. Lähetän heille sähköpostia päivittäin, jotta tilini suljetaan turhaan. Se on häpeä, he ovat 100% huijareita
Hyvä Melanie1989,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, emme voi pakottaa kasinoita sulkemaan pelaajien tilejä, elleivät he ilmaise uhkapeliongelmia. Helpoin ratkaisu on lopettaa kaikki viestintä kasinon kanssa ja lopettaa tilin käyttö. Suurin osa nettikasinoista sulkee passiiviset tilit ennemmin tai myöhemmin joka tapauksessa.
Jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä minulle, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
