Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt neljän kuukauden ajan saada Love Casinolta poistamaan tilinsä uhkapeliongelman vuoksi, mutta heidän pyyntönsä jätettiin huomiotta ja he saivat edelleen tarjouksia. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa, mutta lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin.
Olen kirjoittanut 4 kuukauden ajan HARYlle sähköpostia love casinolta poistaakseni tilini ilman menestystä, he lähettävät minulle tarjouksia ja antavat minulle ilmaista rahaa Kirjoitin, että minulla on uhkapeliongelma He jättävät minut huomiotta chatissa ja katkaisevat minut. ei halua käyttää tätä alustaa. VARO HETÄ, HE OVAT VARKAITA JA PETTÄJÄT. Olen pyytänyt niin monta kertaa poistamaan tilini. VOINKO ILMOITTAA TÄSTÄ UHKAPELIKOMISSION JOSTA JOSTA, ETTÄ OLEN TULOSTUNUT SÄHKÖPOSTINI JA KESKUSTELUT HENKILÖSTÖN KANSSA CHATISTA
Rakas Dorotqk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluaisin kuitenkin korostaa, että saimme monia valituksia tältä rahapelilaitokselta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voisitko lähettää minulle itsesulkupyynnön? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se yhdessä itsesulkupyynnön kanssa.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
