Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on odottanut kotiutusta 12 kuukautta, joista yksi on hyväksytty 12 510 euron nosto 03.11.2023 ja toinen 2 600 euroa 28.11.2023, joita ei ole saapunut hänen pankkitililleen. Huolimatta alustavasta yhteydenpidosta kasinon kanssa, hänen viimeaikaisiin nostoihinsa koskeviin sähköposteihin ei ole vastattu.
Hei.
Minulle tehtiin nosto 03.11.2023 LMW130428901. Lottomat.comissa se näkyy hyväksyttynä, mutta en silti saanut rahaa pankkitililleni. Tämän noston summa oli 12510 euroa
Toinen nosto on LMW981865486, joka tehtiin 28.11.2023.
Rahat eivät tulleet pankkitililleni. Tämän noston summa oli 2600 euroa
Minulla oli sähköpostiviestejä, joissa keskusteltiin heidän kanssaan forst kuukausina ja joissa lupasin maksaa ne pian, mutta nyt odotan vuoden rahojani, enkä vastausta sähköposteihini viime kuukausina heiltä.
Se ei ole aivan mukavaa, voin tallettaa ilman ongelmia, mutta rahat, jotka voin saada takaisin, kun teen nostoja.
Hei asiakas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Lottomat Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
