Pelaaja pelasi bonuksella ja voitti 1500 euroa. Sen jälkeen kun hän lähetti asiakirjat varmennusta varten, hänen voitot peruutettiin Bonus-ehtojen rikkomisen seurauksena. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
teki 50 euron talletuksen ja pelasi tuon bonuksen prosenttimäärän, voitti sitten 1500 euroa, mutta oli 5 kertaa hylännyt nostaakseen heidät. Vaikka lähetin kaikki heidän vaatimat materiaalit. Sitten he väittivät, että veto oli korkea ja siksi ei ollut lyijyä. Mutta miksi voin panostaa ja tallettaa rahaa, mutta ei kuitenkaan nostaa? joten loki Varasti minulta 1500 euroa
Rakas Michael
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani siitä, että menetit voitosi. Kasinot ovat hyvin yleisiä rajoittamaan bonusten voittoja ja toteuttamaan muita rajoituksia, kuten maksimipanossääntö. Kasino voi muodostaa omat pelisäännöt ja asettaa omat pelisäännöt, etenkin kun kyse on bonuksista. Voisitko välittää meille asiaa koskevan keskustelun? Voit joko ladata kuvakaappauksia täällä tai välittää sähköpostin kasinolta sähköpostiosoitteeni (peter.m@casino.guru).
Parhain terveisin,
Pietari
Rakas Michael
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
