Yhdysvaltalainen pelaaja talletti rahaa tililleen, mutta myöhemmin hänen tilinsä suljettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino ei vastannut.
Avasin tilin täällä, tein heti talletuksen BTC:n kautta.
he ottivat talletuksen ja kertoivat sitten minulle, että heidän on suljettava tili, mutta he eivät voi kertoa minulle miksi. Ne viestivät järjettömyydestä, kuten automaattisista sähköpostiviesteistä, jotka kertovat minulle, että pelaat täällä. Minulla on timanttivip-tili sytytyshetkellä, legendatasolla bovadassa. sinulla on tilejä betonline- ja muilla LUETTEISTEN kasinoilla. Tämä ei ole. Jos olet niin hyvä tunnistamaan, että on ihmisiä, joita et halua asiakkaillesi, sinun tulee olla nopea myös olemaan hyväksymättä talletuksia.
Tätä paikkaa johdetaan kuin maanalaista laitonta kasinoa. ole varuillasi
Hei Jae,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että talletuksesi pysyi ennallaan ennen kuin kasino esti tilisi?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Jae,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Miksi se estettiin ja mitä tekemistä sillä on vapauden palauttaa talletustani?
Mitään muuta selitystä ei annettu kuin että et läpäissyt turvatoimiamme.
Tässä vaiheessa en halua selitystä, haluan vain, että nämä roistot palauttavat talletukseni.
Miksi minut estettiin ja mitä tekemistä sillä on siihen, että libertyslots ei palauta talletustani.
He ovat lähettäneet minulle useita vastauksia, joissa todetaan, että heidän turvallisuustiiminsä tutkitaan ja se on vain heidän vakiovastauksensa. Tässä on joitain heidän sähköpostivastauksistaan.
He sanovat, että heillä on lupa varastaa rahasi, eikä heidän tarvitse olla todisteita tai edes antaa sinulle syytä.
He löytävät tapoja varastaa rahasi.
Useimmat meistä pelaavat huvin vuoksi eivätkä odota voittavamme, mutta olen varma, että me kaikki haluamme pelata kasinoilla, jotka maksavat voitosta. Minulla on suuria voittoja Bovadassa, Ignitionissa, Betonlinessa, Slotlandissa ja 3dicessa ilman mitään ongelmia, ja aion pelata vain kasinoissa, jotka vain maksavat mutta maksavat nopeasti.
Kiitos paljon Jae vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Jae,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Liberty Slots Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?
Kiitos Viliam. He sanoivat ensimmäisessä live-chatissa, että minulla oli negatiivinen ilmoitus.
Aloitin pelaamisen verkossa vasta alle vuosi sitten, ja minulla on melko kattava luettelo kaikista kasinoista, joille olen tallettanut ja joilla olen hyvässä asemassa. Casinoextreme, CasinoBrango, KudosCasino, highwayCasino, WildCasino, Sportsbetting.ag, bovada, ignition, drakecasino.eu, slotland, Winaday, 3dice, casinocastle, mybookie.ag, jackpotwheel. Jos olen listalla, haluaisin tietää, miksi se on tarkoitettu ja miten liberty casino liittyy niihin. Koska vaikka olisinkin listalla, jos he eivät ole sidoksissa tilanteeseen, miksi he pitävät rahojani?
Keitä he ovat? nettipoliisi? Kyse ei ole suhteellisen pienestä rahasummasta, olen vain todella ärsyyntynyt, että he pystyvät tekemään tämän.
Haluaisimme pyytää Liberty Slots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.