Michiganista kotoisin oleva pelaaja lunasti useita ei-talletusbonuksia ilman oikean rahan talletusta. Tämän seurauksena kasino mitätöi voitot. Hylkäsimme valituksen, koska kasino takavarikoi voitot käyttöehtojensa mukaisesti.
The player from Michigan redeemed multiple non-deposit bonuses without a real money deposit in between. The casino voided the winnings as a result. We rejected the complaint because the casino confiscated the winnings in compliance with their T&Cs.
Michiganista kotoisin oleva pelaaja lunasti useita ei-talletusbonuksia ilman oikean rahan talletusta. Tämän seurauksena kasino mitätöi voitot. Hylkäsimme valituksen, koska kasino takavarikoi voitot käyttöehtojensa mukaisesti.
En ollut tehnyt talletusta maaliskuun jälkeen, vaikka pelaan ilmaisia pelejä, joita en ollut koskaan voittanut tarpeeksi kotiuttaakseni voittoja. tämä on kirjeenvaihto Liberty slot casinolta
Rakas Eilene,
Kiitos, että valitsit Lincoln Casinon.
Tämän sähköpostiviestin tarkoituksena on ilmoittaa, että 200 US$:n suuruinen nostuksesi pankkisiirtona on hylätty seuraavasta syystä:
*** Useita ei-talletusbonuksia lunastettu ilman oikean rahan talletusta.
Säännöt ja määräykset: ***Asiakkaat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonustarjouksia peräkkäin. Kun asiakas käyttää kahta tai useampaa ilmaista bonusta tekemättä oikean rahan talletusta välillä, johto pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja voitot.
Yllä olevan seurauksena ja sääntöjemme ja määräystemme mukaisesti voitot on mitätöity.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Desiree
I had not made a deposit since March, although I play the free games I had never won enough to withdraw any winnings. this is the correspondence from Liberty slots casino
Dear Eilene,
Thank you for choosing Lincoln Casino.
This e-mail is to advise you that your withdrawal in the amount of US$200 via Bank Wire Transfer has been declined due to the following reason:
*** Multiple non deposit bonuses claimed without a real money deposit in-between.
Rules and Regulations: ***Customers may not redeem multiple free bonus offers consecutively. When a customer uses two or more free bonuses without making a real money deposit in-between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
As a result of the above and in keeping with our rules and regulations winnings have been voided.
Should you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
Desiree
Hyvä horshu9255,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että useimpien kasinoiden ehtojen ja ehtojen vastaista on lunastaa useita ilman talletusbonuksia peräkkäin. Valitettavasti uskomme, että ei ole epäoikeudenmukaista, että kasinot takavarikoivat voitot tällaisissa tilanteissa, koska tämä on yleinen käytäntö. Siksi emme voi rangaista kasinoa tai pakottaa sitä palauttamaan voittojasi.
Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ota rohkeasti yhteyttä. Muuten meidän on hylättävä tämä valitus.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear horshu9255,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please be aware that it is against the terms and conditions of most casinos to redeem multiple No Deposit Bonuses consecutively. Unfortunately, we believe it is not unjust for casinos to confiscate winnings in such situations as this is a common practice. Therefore, we are unable to penalize the casino or compel them to return your winnings.
If there is anything else we can assist you with, please feel free to contact us. Otherwise, we will have to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Dear horshu9255,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Olen käynyt online-kasinolla vuodesta 2012. Olen tehnyt tuhansia talletuksia viime aikoihin asti, koska halusin maksaa luottokorttini, jonka olin joutunut tuhansiin pelkästään tällä sivustolla. En ole pariin vuoteen voittanut yhtään rahaa pelaamalla ilmaiseksi, mutta mystisesti kotiutukseni ja talletukseni ovat kadonneet viimeisen kuuden kuukauden aikana. Minulla on kirjaa talletuksistani, mutta kasinolla pitäisi olla tiedot nostoista, jotka osoittavat, että olen tehnyt nostoja pelaamalla ilmaisella rahalla.
I have frequented the online casino since 2012. I have deposited thousands until recently because I wanted to pay off my credit card that I had run into the thousands on this website alone. I have not in a couple of years won any money playing for free, but mysteriously my withdrawal and deposits have disappeared for the last six months. I have records of my deposits but the casino should have any record of withdrawals to prove I have made any withdrawals playing with free money.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Kiitos vastauksestasi, horshu9255. Valitettavasti en ole varma, miten viimeiset viestisi liittyvät tähän tapaukseen. Kasino takavarikoi voittosi, koska pelasit kahdella talletusvapaalla bonuksella ilman talletusta, ja jos näin oli, se oli heille pätevä syy tehdä niin.
Thank you for your reply, horshu9255. Unfortunately, I am not sure how your last messages relate to this case. The casino confiscated your winnings because you played with two no-deposit bonuses without a deposit in between, and if that was the case, it was a valid reason for them to do so.
Dear horshu9255,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
En nähnyt, missä olin tehnyt MITÄÄN nostoja käyttämällä ilmaisia bonuksiaan, mikä on syy siihen, että he takavarikoivat voittoni. Talletukset oli tehty maaliskuuhun asti. Jos päätän, etten saa MITÄÄN voittoja, päätän olla tallettamatta tai käymättä usein tällä tietyllä kasinolla riidanalaisen summan vuoksi. Jos he eivät halua asiakkaiden nostavan ilmaisrahabonuksen voittoja, älä mainosta sitä.
I did not see where i had made ANY withdrawals using their free bonuses which is the cause for them to confiscate my winnings. Deposits had been made up until March. If the decision is that I am not to receive ANY winnings, I choose not to deposit or frequent this particular casino because of the petty amount in dispute. If they do not want customers to withdraw winnings on the free money bonus, don't advertise it.
Selvä, on selvää, että emme edisty tässä asiassa. Voit tehdä talletuksen aiemmin, mutta jos et tehnyt talletusta kahden ilman talletusbonuksen aktivoinnin välillä, kasino takavarikoi voittosi bonusehtojensa mukaisesti. Voin vain suositella, että vältät tekemästä samaa virhettä jatkossa, jotta voit kotiuttaa bonusvoittosi turvallisesti.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Alright, it's obvious that we're not making any progress with this case. You could make a deposit in the past, but if you didn't make a deposit between activating two no-deposit bonuses, the casino confiscated your winnings in compliance with their bonus terms and conditions. I can only recommend that you avoid doing the same mistake in the future so you can safely withdraw your bonus winnings.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.