KotiValituksetLeon Casino - Tili suljettiin nostopyynnön jälkeen.

Leon Casino - Tili suljettiin nostopyynnön jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 100 €

Leon Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 15.11.2023 | Tapaus suljettu : 19.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelmia kasinotilin sulkemisessa onnistuneen nostopyynnön jälkeen. Heti kun hänen yli 1100 euron nostopyyntönsä oli vahvistettu, kasino sulki hänen tilinsä. Pelaaja ja hänen isänsä käyttivät molemmat samaa pankkitiliä maksutapahtumiin, mikä oli kasinon sääntöjen vastaista. Selvensimme, että jokaisen pelaajan oli käytettävä yksinomaan itselleen kuuluvaa maksutapaa. Huolimatta yrityksistämme ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut viesteihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei kannata avata tiliä tälle firmalle, kaverit.. He ottavat vastaan talletukset heti, mutta tekevät kaikkensa sulkeakseen tilisi, kun haluat kotiuttaa.. Heti kun sain ison voiton yli 1100 euron peliautomaatista , aloitin nostopyynnön ja 3–4 päivän mittavan vaivannäön jälkeen tilini varmistettiin asianmukaisesti. Ja pian sen jälkeen, kun he olivat tarkistaneet nostoni määrän, he sulkivat tilini... Pahin kokemus, pysy poissa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä osse1999,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Leon Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Ymmärsinkö oikein, että läpäisit KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai urheiluvedonlyönti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olin keskittänyt voitot kolikkopeleihin! Netto..

Todennus hyväksytty!

Nosto on loppujen lopuksi 900€!

Ymmärtääkseni suljin sen, koska käytin samaa iban-pankkitiliä nostoon. Sinulla oli myös isäni, joka vetäytyi Ibanini kanssa..

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He sulkivat sen minulle, koska on kiellettyä olla 2 tiliä .. yksi oli isäni nimissä, he vain tekivät talletuksen ja noston samasta pankista, joka ei ollut identtinen isäni kanssa ja hän pystyi nostamaan normaalisti.. Minä, joka seurasin vahvistusprosessia, lukitsin minut ulos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Muista, että kasinolla pelatessasi sinun tulee aina käyttää yksinomaan sinulle kuuluvia maksutapoja. Koska käytit isäsi korttia, jolla on myös tili kasinolla, pelkään, että kasinon päätös sulkea tilisi on perusteltu.

Tutustu reilun rahapelin koodeksiimme pelaajille :

"Talletuksiin ja nostoihin kannattaa käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin kotiutuksen yhteydessä. Tämä sääntö on lähinnä luoton estämiseksi korttien väärinkäyttö ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä osse1999,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Voin todistaa, että talletus- ja kotiutuskorttini on minun nimissäni, koska tilini on identtinen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Selitän tämän suoraan: sekä sinulla että isälläsi on tilit Leon Casinolla ja te molemmat käytit samaa korttia talletusten tekemiseen?

Jos näin on, emme voi auttaa sinua. Olen pahoillani, mutta jokaisen kasinon asiakkaan on käytettävä vain itselleen kuuluvaa maksutapaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä osse1999,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista