Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, kun kasino pyytää jatkuvasti uusia asiakirjoja. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
En voi peruuttaa, minulta pyydetään tilioteasiakirjoja, joissa on nimi, lähetin jo kaiken ja he eivät ratkaise mitään, he vaativat jatkuvasti, että minun pitäisi lähettää lisää asiakirjoja
Hei thaissathiago7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Leon Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, hyvää iltapäivää, on kulunut yli 24 tuntia siitä, kun lähetin asiakirjat, ensimmäiset, jotka pyysivät ex�identiteettiselfietä, hyväksyttiin välittömästi. Kun kaikki oli hyväksytty, yritin vetäytyä. Minulta pyydettiin tiliote, jossa oli nimi. kun menen katsomaan, se sanoo edelleen, että minun on lähetettävä lisää asiakirjoja
Hei thaissathiago7,
Kuten edellä mainittiin, vahvistus voi kestää jopa 14 päivää. Koska vain viikko on kulunut, muista odottaa vielä vähintään viikko ja välitä sillä välin kaikki kasinon sinulta pyytämät asiakirjat, jotta prosessi olisi mahdollisimman nopea.
Kerro meille, jos päivityksiä tulee.