Leon Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Nimeni on Pavo S****,

tilinumero (759****8) Leon veto

Pelasin Leon.bet-sivustolla, verkkosivustolla vahvistin tilini ja kaikki sujui sujuvasti, talletin ja nostin ilman ongelmia, sitten yritin nostaa suuren summan ja he estivät sen, he sanoivat, että minun on toimitettava virallinen pankki tiliotteen 29. lokakuuta 2022, joten annoin sen, ja he sanoivat, että siellä ei näy 29. lokakuuta, ja sanoin kyllä, koska 29. lokakuuta oli lauantai ja pankit ovat kiinni viikonlopun, joten kaikki tapahtumat tehtiin viikonloppu on käytettävissä seuraavana arkipäivänä, joten käskin heitä vertaamaan kaikkia talletuksiani 29. lokakuuta ja virallista tiliotteeseeni 31. lokakuuta, koska ne kaikki täsmäävät ja he sanoivat, ettei tarvitsemme lokakuun 29. päivää, mutta minä en voi tarjota sitä päivää, koska oli lauantai ja he eivät ymmärrä, ja olen erittäin turhautunut, koska he eivät ole valmiita tekemään mitään puolestani. Viimeinen toivoni menin pankkiin ja pyysin seimeä perehtymään jokaiseen tapahtumaan yksityiskohtaisesti ja osoittamaan, että se itse asiassa lähetettiin heille, ja sitten laitoin sen kaikki PDF-muodossa ja latasin asiakirjani, ja he sanoivat, että ei. Älä näytä 29. lokakuuta siellä ja sanoin kyllä, että se näyttää selkeimmin päivämäärän ja kellonajan sekä kaikki muut vaaditut tiedot, ja he kieltäytyvät edelleen maksamasta minulle.

Rakas sabirpavo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että viimeisen talletuksesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä, olen toimittanut kaikki asiakirjani, ja ne ovat erittäin selkeitä ja osoittavat kaikki heidän tarvitsemansa todisteet.

Poista valitukseni

He ratkaisivat ongelmani, luojan kiitos

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, sabirpavo, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru