Maaliskuun 13. päivänä tein peruutuspyynnön, pyyntö hylättiin välittömästi ja asiakirjoja pyydettiin. Vastasin välittömästi ja toimitin enemmän kuin tarpeeksi asiakirjoja henkilöllisyyteni vahvistamiseksi. Muutaman seuraavan päivän aikana minulta pyydettiin lisää asiakirjoja, joita olisi voitu pyytää ensimmäisenä päivänä kaikkien muiden asiakirjojen ohella. Sain viestin, että tilini varmistettiin välittömästi, mutta kotiutuksiani rajoitettiin edelleen. Kaikkien vaatimusten täyttämisen jälkeen minulle kerrottiin, että minun on odotettava 3–30 päivää, jotta turvallisuustiimi ottaa minuun yhteyttä T/C:n mukaisesti. Kävittyäni ehdot läpi enkä löytänyt tätä lauseketta, löysin sen Rahanpesun vastaisesta osiosta. Tämä ei selvästikään ole AML-tapaus, koska minä 10-kertaisen alkuperäisen talletukseni. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen satoja kertoja koskien tätä asiaa, ja saan vain valheita ja automaattisia bot-viestejä. Turvallisuustiimi ei ole vielä ottanut minuun yhteyttä! Tarjouduin varaamaan Zoom-videovahvistuspuhelun kymmeniä kertoja, ja he vain kieltävät ja sanovat, että turvallisuustiimi ottaa minuun yhteyttä, kun 30 päivää on kulunut! Ei ole mitään syytä, miksi nämä varkaat pitävät varojani panttivankina. Luettuani tonnia arvosteluja tällä sivustolla ja muilla sivustoilla näyttää siltä, että tämä on yleinen käytäntö tällä varjoisalla sivustolla. Kaikki todelliset hyvämaineiset sivustot maksavat 72 tunnin kuluessa. Tällä sivustolla on huonoin saatavilla oleva asiakaspalvelu ja se varastaa sinulta rahaa. Tässä vaiheessa, jos he maksavat, haluan heidän maksavan myös korkoa rahani panttivankina pitämisestä. Tämä kasino on kasinomaailman alhaisin saasta.
On March 13th I made a withdrawal request, Immediately the request was denied and Documents were requested. I immediately responded with more than enough documents to verify my identity. Over the next few days I was asked for more documents that could have been requested the on the first day along with all the other documents. I received a message that my account was verified instantly but My withdrawals were still restricted. After meeting all of the requirements I was told I would have to wait 3-30 days for the security team to contact me as it states in there T/C's. After going through the terms and conditions and not being able to find this clause I found it in the Anti Money Laundering Section. This Is clearly not a AML case as I 10x my initial deposit. I have tried to contacted support hundreds of times regarding this matter and all I get is lies and automated bot messages. The Security team has yet to contact me! I offered to book a Zoom video verification call dozens of time and they just deny and say security team will contact me when the 30 days are up!! There is absolutely no reason why my funds should be held hostage by these thieves. After reading tons of reviews on this site and other sites it seems like this is a common practice for this shady site. All the real reputable sites will pay within 72 hours. This site has the worst customer service available and will steal you money. At this point if they ever pay I want them to also provide interest payment for keeping my money hostage. This casino is the lowest scum in the casino world.
Automaattinen käännös:
