Intialainen pelaaja arvostelee pakollista panostusta oikealla rahalla. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Leon Casino - Pelaaja on tyytymätön pakolliseen talletuksen kierrätykseen ennen varojen kotiuttamista.
Automaattinen käännös:
Määrä: 17 720 INR
Leon Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein ensimmäisen talletuksen 2500 ruplaa ja sitten toisen 15000 ruplaa.
Nyt tämä kasino ei salli minun pelata joitakin pelejä. Se osoittaa, että et voi pelata näitä pelejä.
Pyydettäessä vahvistusta olen suorittanut täyden kycni.
Nyt yritän nostaa varojani, ja he sanovat, että minun täytyy panostaa uudelleen täysi talletus livekasinolla ja urheilussa.
En ole lunastanut bonuksia talletuksestani.
Tällä tavalla menetän kaikki rahani. Pyydän kasinogurua ryhtymään toimiin heitä vastaan ja pyytämään heitä palauttamaan saldoni.
Pyydän kasinogurua kutsumaan pelilisenssiyhtiön leonbetin myös tähän chattiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä harsheet9803,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen kierrätyksen 1x, jotkut 3x tai 5x, mutta voit löytää kasinoita, joilla on vielä korkeammat panostusvaatimukset oikealle rahalle.
Pakollinen oikean rahan kierrätys on otettu käyttöön AML (Anti-Money Laundering) -säännöissä peli- ja uhkapeliteollisuudelle, ja sen määrää yleensä lupaviranomainen. Kaikkien vakavien ja lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä.
Voisitko kertoa kuinka monta kertaa olet kierrättänyt tallettamasi rahat?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Se vaaditaan 1x kierrätys, mutta tein useammin kuin kerran, silti he repivät rahaa näin.
He antavat tylsiä tekosyitä.
Millään kasinolla ei ole tätä sääntöä panostaa talletus kerran livekasinolla ja uudelleen urheilussa.
Tämä on täyttä huijausta ja huijausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
En pyydä mitään ylimääräistä.
En voi kierrättää talletusta tällä tavalla.
Kehotan leonbet casinoa palauttamaan 17720 rupiani.
Jos sinulla on maksuja talletuksen palauttamisesta, ilmoita siitä minulle ja käsittele hyvitys.
Ole hyvä ja auta kasinogurua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä harsheet9803,
Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt? Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, harsheet9803, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei harsheet9803,
Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen käynyt läpi tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Leon Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Leon Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan täytyy panostaa rahansa uudelleen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei.
Äskettäisessä asiakkaan nostopyynnössämme tapahtui virhe. Inhimillinen virhe johti 2920,00 INR:n noston peruuttamiseen, mitä ei olisi pitänyt tapahtua. Olemme käsitelleet ongelman sisäisesti, ja asiakas voi nyt pyytää peruuttamistaan uudelleen. Pahoittelemme tästä aiheutunutta vaivaa.
Mitä tulee uuteen 15000,00 INR:n talletukseen, asiakkaan on käytettävä se täysin ehdoissamme ja ehdoissamme kuvattujen kierrätysvaatimusten täyttämiseksi. Tämä käytäntö on tärkeä osa AML-toimenpiteitämme. Se on suunniteltu estämään alustamme mahdollinen väärinkäyttö ja varmistamaan, että noudatamme sääntelystandardeja.
Parhain terveisin,
Aleksanteri
LeonGaming Compliance Officer
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta Alexander / Leon Casino -tiimi.
Hyvä harsheet9803,
Alexander / Leon Casinon tiimin vastauksen mukaan lähetä uusi nostopyyntö, joka tulee käsitellä normaalilla tavalla.
Mitä tulee 15000,00 INR:n talletukseen, ei ole mitään epätavallista, että kasinolla on säännöt talletuksen kierrätysvaatimuksista. Kuten kollegani Petronela aiemmin mainitsi. Pakollinen oikean rahan kierrätys on otettu käyttöön AML (Anti-Money Laundering) -säännöissä peli- ja uhkapeliteollisuudelle, ja sen määrää yleensä lupaviranomainen. Kaikkien vakavien ja lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä. Joten meidän on hyväksyttävä kasinon kanssa tällainen vaatimus.
Kerro minulle, jos tarvitset lisäapua tai voinko olla muuta apua, mutta emme voi tehdä mitään kierrätysvaatimuksen suhteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä harsheet9803,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä harsheet9803,
Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, meidän on valitettavasti pakko hylätä tämä pelaajavalitus.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Michal
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä