Thaimaalainen pelaaja kohtasi ongelman Leonin "Piggy Tab" -kolikkopelissä. Huolimatta säästöpossun rikkomisesta kahdesti, minkä pitäisi johtaa jättipottiin, voittoja ei hyvitetty pelaajan tilille. Tarjottu asiakaspalvelu pyysi vetotunnusta, jota pelaaja ei löytänyt pelihistoriastaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pelaan kolikkopeliä Leon name Piggy -välilehdellä. Peli on pitää säästöpossua, kunnes se on rikki ja saa jättipotin. Napauttaessasi saat osan ja menetät osan, mutta se on okei minulle. Ja sitten napautan, napautan, napautan kunnes se on rikki ja possusta tuli rahaa, MUTTA tililleni ei ole tullut rahaa, enkä tiedä mitä tapahtuu, joten juttelen cs:n kanssa, mutta hän sanoi, että tämä ei voi todistaa, että voita jättipotti. Olen varmaan lyönyt vetoa pelihistoriastani. MUTTA kun tarkistan, en näe mitään. Ei ole vedonlyöntitunnusta, joka näyttäisi rahan saapuneen jättipotista, MUTTA näen omalla silmälläni, että possu on jo rikki, joten haluan tietää mitä tapahtuu ja tarvitsen heiltä oikean vastauksen. Mutta sama cs kysyy vedonlyöntitunnusta, joten päätän pelata tätä peliä uudelleen ja ottaa videon cs:hen samassa tilanteessa, possu on rikki toisen kerran!!!kuten liitteenä!!mutta tililläni ei enää historiaa. Lähetän vdo:n cs:lle, mutta hän vastasi minulle samalla vetotunnuksella, eikä kertonut minulle näkemäni syytä 2 kertaa!
Voittaakseen jättipotin possun on rikottava. Ja se on rikki jo 2 kertaa, minkä näen omalla silmälläni, mutta ei mitään historiassani. Tarvitsen hyvän syyn tapahtumille ja maksan korvauksen, jonka minun pitäisi saada tällaisesta tilanteesta.
Hei sa89we3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Leon Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Voitko välittää vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru yhdessä videon kanssa, koska ensimmäinen lähettämäsi video oli katsomaton? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
