Leon Casino - Kasino on takavarikoinut pelaajan voitot.

Rakas

Toivon että tämä sähköposti saavuttaa sinut. Kirjoitan ilmaistakseni äärimmäisen pettymykseni ja turhautumiseni kasinollanne saamani äskettäiseen kohteluun.

21/0372024 olin innoissani voitettuani huomattavan summan 165 000 rupiaa pelaamallani alustallasi. Täydelliseksi tyrmistyksekseni huomasin kuitenkin myöhemmin, että kaikki voittoni takavarikoitiin väitetyn petoksen ja tilin luomisen kaksoiskappaleen varjolla.

Haluan korostaa, että olen ollut lojaali ja rehellinen pelaaja kasinollasi. Tilini ja asiakirjani on vahvistettu asianmukaisesti, ja olen aina noudattanut ehtojasi rikkomatta.

Siksi on erittäin epäoikeudenmukaista ja mahdotonta hyväksyä, että voittoni takavarikoidaan mielivaltaisesti ilman konkreettisia todisteita väärinkäytöksestäni. Uskon vakaasti, että tämä toiminta loukkaa selvästi luottamusta ja oikeudenmukaisuutta, mikä tahraa arvostetun laitoksesi mainetta.

Pyydän ystävällisesti tapaukseni perusteellista tarkastelua ja läpinäkyvää selitystä voittoni takavarikointiin. Lisäksi odotan minulle oikeutetusti kuuluvien 160 620 rupian välitöntä palauttamista.

Jos tätä asiaa ei käsitellä tyydyttävästi, minun on esitettävä valitukseni asianomaisille viranomaisille ja haettava oikeuskeinoja puolustaakseni oikeuksiani pelaajana.

Luotan, että käsittelet tätä asiaa sen ansaitsemalla kiireellisesti ja vakavasti. Ota minuun yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme keskustella jatkotoimista ja antaa ratkaisun.

Minulla on kaikki todisteet voitosta hauskassa tilanteessa, kun voitin rahat he vähentävät kaikki antamani rahat antoivat vain talletussummani nostoa varten Haluan oikeutta haluan rahani auttaa minua

Hyvä Ajay9289,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
• Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Ei mahdollisuutta samaan IP-osoitteeseen

Voitin oikealla rahalla, joka talletti

Olen lähettänyt sähköpostilla näytön tallennuksen

Odotetaan vastausta

Paljon kiitoksia, Ajay9289, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Ole hyvä ja viivyttele jo niin paljon

Miksi te ette vastaa

Hyvä Ajay9289,

Olen erittäin pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kanssa. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua Leon Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Leon Casino,

Voisitko kommentoida tätä?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Luulen, että he eivät vastaa, ovat huijareita

Hei kasinoguru,

Johtava verkkovarmennuspalvelu Sumsub on todennut asiakkaan toimittamat asiakirjat väärennetyiksi. Luotamme heidän asiantuntemukseensa tällä alalla.

Arvostamme apuasi tämän tapauksen ratkaisemisessa.

Parhain terveisin,

Aleksanteri

Leon Compliance Officer

Sitten he pyysivät selfietä asiakirjoilla, mutta he ottivat suoraan kaikki rahani

Kasinoguru luulen että olet niin kiireinen, ole hyvä ja kerro myös ongelmani, auta minua saamaan rahani jumala siunatkoon sinua

Hyvä Leon Casino,

Voisitko toimittaa meille todisteet väitetyistä väärennetyistä asiakirjoista?

Jään odottamaan vastaustasi.

Niin paljon viivettä 😔😔😔

Hei Casino Guru -tiimi,

Lähetin sinulle sähköpostin todisteiden kanssa.

Kiitos avustasi tämän valituksen ratkaisemisessa.

Parhain terveisin,

Aleksanteri

Leon Compliance Officer

Miksi niin paljon viivettä 😐😔😔😔

Hei Ajay9289,

Olen tarkistanut kasinon toimittamat todisteet ja on selvää, että olet väärentänyt henkilöllisyystodistuksesi. Voisitko kommentoida tätä?

Jään odottamaan vastaustasi.

Hyvä, olen väärässä alkuperäisessä asiakirjassa, mutta minulla on kopio asiakirjastani huonolaatuisessa muodossa, joten latasin sen tarkistettavaksi, he sanovat, että se on väärennetty. Jos tarvitset alkuperäisen asiakirjan, voin toimittaa sen myös, mutta he eivät pyydä, että he veloittivat kaikki rahani ja palauttivat kaikki talletukseni, koska voitto on suuri, minkä vuoksi he estivät. Olen valmis toimittamaan toisen asiakirjani

Kiitos

Hei Ajay9289,

Vaikuttaa siltä, että olet antanut henkilötodistukset, joissa on sama kuva, mutta niissä on eri nimet, mikä katsotaan kasinon ehtojen vastaiseksi ja petokseksi.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.