Puolalainen pelaaja kiisti Lemoncasinon väitteen, jonka mukaan hän oli asettanut yli 10 PLN:n vetoja bonusvaroilla, mikä johti hänen 2000 PLN:n takavarikointiin. Pelaaja väitti, että hän oli pelannut vain kolikkopelejä minimipanoksella. Valitus kuitenkin hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihin ja kysymyksiin, mikä esti jatkotutkinnan.
Hei,
Lemoncasino takavarikoi juuri minun 2000 PLN.
En ole tehnyt nostoja, vain talletuksia, kokonaistalletukset ovat 5000 PLN.
Ongelma tuli 1 jälkeen! vetäytyä.
Tukitiimi ilmoitti minulle, että olen asettanut yli 10 PLN vetoa käyttämällä bonusvaroja, mutta tämä ei pidä paikkaansa. Käytin bonusta vain kolikkopelien pelaamiseen minimipanoksella.
Voitteko tukea minua tässä tapauksessa.
Kiitos,
Vadym
Hei 5kaa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Lemon Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta käytit? Olisiko mahdollista välittää vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
