Espanjalainen pelaaja kertoo, että Legiano peruuttaa kaikki heidän yli 20 nostoyritystään, usein väittäen, että pelaaja on aloittanut peruutukset tai vetoamalla maksutapojen ongelmiin. Huolimatta onnistuneesta varojen nostosta aiemmin, ongelmia ilmenee, kun yrität nostaa 500 €.
Huomenta, törmäsin tälle foorumille googlaamalla ja toivon, että voit auttaa minua. Olen tehnyt yli 20 kotiutusyritystä ja Legiano peruuttaa ne kaikki. Kun avaan chatin, he kertovat minulle, että olin se, joka peruutti sen. Toisinaan he väittävät, että Visassa on ongelmia (vaikka nostan pankkisiirrolla), ja heillä on aina tuhat tekosyytä, jotka eivät koskaan pääty minulle hyvin. He antavat aina lukuisia tekosyitä, ehdottaen, että kokeilisin erilaisia menetelmiä jne. Olen tehnyt kaiken. Nostin varoja aiemmin onnistuneesti ilman ongelmia (se oli 90@ euroa), mutta nyt se on 500 ja ongelmat alkavat. Olen yrittänyt nostaa 90, 100, 50, 400... eikä mitään. Olen käsitellyt tätä yli kuukauden, eikä kukaan ratkaise mitään. Vain tekosyitä ja samaa kopioitua tekstiä yhä uudelleen ja uudelleen. Olen ottanut yhteyttä vedonlyöntitoimistoihin erikoistuneeseen asianajajaan, ja hänellä on noin 20 muuta henkilöä. Hän kertoi minulle, että 20 €:lla kukin aloitamme oikeudenkäynnin Legianoa vastaan. En halua, että se tulee tähän, mutta tilanteen vuoksi minusta tuntuu, ettei ole muuta vaihtoehtoa.
Hyvä verdeap2023,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, ja se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitettuja maksutapojen suhteen, joita ne voivat tarjota asiakkailleen.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
